Serviceassistenz (m/w/d) - Audi Zentrum

Tölke + Fischer Gruppe; Krefeld; Vor Ort; EUR 24.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Tölke + Fischer Gruppe sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in zur Kundenbetreuung am Standort Krefeld. Sie sprechen Kunden an, leiten Anfragen weiter, betreuen telefonisch, vereinbaren Werkstatttermine und unterstützen die Abwicklung von Verträgen.

Dabei prüfen Sie Rechnungen, führen Kasse und bearbeiten Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit sowie ein gepflegtes Auftreten, Flexibilität und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder ähnliche Qualifikation.
• Gepflegtes, kundenorientiertes Auftreten und freundliches Erscheinungsbild.
• Gute Umgangsformen und eindeutige Ausdrucksweise.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundengespräche persönlich führen und an die passenden Ansprechpartner im Kundendienst oder Verkauf weiterleiten.
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft geben.
• Termine für Werkstattkunden vereinbaren und Aufträge vorbereiten.
• Rechnungen prüfen und erläutern.
• Kassenführung und Reklamationsbearbeitung.
• Leihwagen herausgeben bzw. entgegennehmen und Verträge abwickeln.
• Administrative Aufgaben im Büro erledigen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kaufmännische Qualifikation

Ausbildung

Automobilkaufmann-Ausbildung

Kaufmännische Qualifikation

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Persönliche Ansprache der Kunden und Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner im Kundendienst und Verkauf
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft
• Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung für unsere Werkstattkunden
• Rechnungsüberprüfung und Erläuterung
• Kassenführung sowie Reklamationsbearbeitung
• Herausgabe und Hereinnahme von Leihfahrzeugen und entsprechende Vertragsabwicklung
• Administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Ein gepflegtes, kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Gute Umgangsformen sowie eine gewählte Ausdrucksweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Organisationstalent

Über uns

Ihre Autohandelsgruppe in Krefeld und am NiederrheinTölke + Fischer – die automobile Unternehmensgruppe in Krefeld und am NiederrheinÜber 85 Jahre Erfahrung gepaart mit Innovation und Weiterentwicklung machen uns zu dem, was wir sind: einem der größten Automobilpartner mit höchstem Serviceversprechen für unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner. Unsere Markenvielfalt mit Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Ford Service, Volvo und Polestar Service präsentieren wir an 10 Standorten in der gesamten Region mittlerer Niederrhein. Wir investieren permanent in Modernisierung und Entwicklung neuer Standorte, um uns für die Zukunft aufzustellen. Als einer der größten automobilen Arbeitgeber in Krefeld und Umgebung bilden wir unsere Mitarbeiter*innen nicht nur aus, sondern vor allem weiter. Leistung und Erfolg für unsere Kunden sind das Ergebnis von Engagement, gutem Team-Work und Spaß an der Arbeit – dafür setzen wir uns ein.Wir haben Speed im Blut!Bereit für die Zukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Warum wir?

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