Serviceassistenz (m/w/d) - Ford Werkstatt Krefeld

Tölke & Fischer Gruppe; Krefeld; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tölke & Fischer Gruppe in Krefeld sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Kundenservice und Verwaltung. Sie betreuen Kunden persönlich, führen telefonische Auskünfte, vereinbaren Termine und bereiten Aufträge für unsere Werkstattkunden vor.

Zudem erfolgt Leihfahrzeugabwicklung, Vertragsabwicklung, Rechnungsprüfung, Kassenführung und administrative Tätigkeiten. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, ein gepflegtes Auftreten sowie

Qualifikationen

• Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen oder gleichwertige kaufmännische Qualifikation.
• Ein gepflegtes, kundenorientiertes Auftreten.
• Gute Umgangsformen und eine klare Ausdrucksweise.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Organisationstalent

Aufgaben

• Persönliche Ansprache der Kunden und Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner im Kundendienst und Verkauf.
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft.
• Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung für Werkstattkunden.
• Herausgabe und Hereinnahme von Leihfahrzeugen und entsprechende Vertragsabwicklung.
• Rechnungsüberprüfung und Erläuterung.
• Kassenführung sowie Reklamationsbearbeitung.
• Administrative Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung Automobilkaufmann

Jobbeschreibung

• Persönliche Ansprache der Kunden und Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner im Kundendienst und Verkauf
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft
• Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung für unsere Werkstattkunden
• Herausgabe und Hereinnahme von Leihfahrzeugen und entsprechende Vertragsabwicklung
• Rechnungsüberprüfung und Erläuterung
• Kassenführung sowie Reklamationsbearbeitung
• Administrative Tätigkeiten
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Ein gepflegtes, kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Gute Umgangsformen sowie eine gewählte Ausdrucksweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben

• Persönliche Ansprache der Kunden und Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner im Kundendienst und Verkauf
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft
• Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung für unsere Werkstattkunden
• Herausgabe und Hereinnahme von Leihfahrzeugen und entsprechende Vertragsabwicklung
• Rechnungsüberprüfung und Erläuterung
• Kassenführung sowie Reklamationsbearbeitung
• Administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Ein gepflegtes, kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Gute Umgangsformen sowie eine gewählte Ausdrucksweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Organisationstalent

Über uns

Ihre Autohandelsgruppe in Krefeld und am Niederrhein

Tölke + Fischer – die automobile Unternehmensgruppe in Krefeld und am Niederrhein

Über 85 Jahre Erfahrung gepaart mit Innovation und Weiterentwicklung machen uns zu dem, was wir sind: einem der größten Automobilpartner mit höchstem Serviceversprechen für unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner. Unsere Markenvielfalt mit Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Ford Service, Volvo und Polestar Service präsentieren wir an 10 Standorten in der gesamten Region mittlerer Niederrhein. Wir investieren permanent in Modernisierung und Entwicklung neuer Standorte, um uns für die Zukunft aufzustellen. Als einer der größten automobilen Arbeitgeber in Krefeld und Umgebung bilden wir unsere Mitarbeiter*innen nicht nur aus, sondern vor allem weiter. Leistung und Erfolg für unsere Kunden sind das Ergebnis von Engagement, gutem Team-Work und Spaß an der Arbeit – dafür setzen wir uns ein.

Wir haben Speed im Blut!

Warum wir?

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