Serviceassistenz (m/w/d) - Ford Werkstatt Krefeld

Tölke & Fischer GmbH & Co. KG; Krefeld; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tölke + Fischer sucht Serviceassistenz (m/w/d) für Ford Werkstatt Krefeld in Vollzeit. Sie betreuen Kunden und leiten Anfragen an Kundendienst und Verkauf weiter.

Zu Ihren Aufgaben zählen Terminvereinbarungen, Vorbereitungen für Werkstattaufträge, Leihfahrzeugabwicklung, Rechnungsprüfung, Kassenführung und administrative Tätigkeiten. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation ist erwünscht.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder äquivalente Qualifikation.
• Kundenorientiertes Auftreten und gute Umgangsformen.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Kundengespräche führen und an zuständige Stellen weiterleiten.
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft geben.
• Terminvereinbarungen und Auftragsvorbereitung für Werkstattkunden.
• Leihfahrzeuge verwalten und Vertragsabwicklung durchführen.
• Rechnungsprüfung, Erläuterung und Kassenführung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Jobbeschreibung

Serviceassistenz (m/w/d) - Ford Werkstatt Krefeld

Ford Service Krefeld, Škoda Zentrum Krefeld

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

• Persönliche Ansprache der Kunden und Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner im Kundendienst und Verkauf
• Telefonische Kundenbetreuung und Informationsauskunft
• Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung für unsere Werkstattkunden
• Herausgabe und Hereinnahme von Leihfahrzeugen und entsprechende Vertragsabwicklung
• Rechnungsüberprüfung und Erläuterung
• Kassenführung sowieReklamationsbearbeitung
• Administrative Tätigkeiten
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Ein gepflegtes, kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Gute Umgangsformen sowie eine gewählte Ausdrucksweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Über uns

Ihre Autohandelsgruppe in Krefeld und am Niederrhein Tölke + Fischer – die automobile Unternehmensgruppe in Krefeld und am Niederrhein
Über 85 Jahre Erfahrung gepaart mit Innovation und Weiterentwicklung machen uns zu dem, was wir sind: einem der größten Automobilpartner mit höchstem Serviceversprechen für unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner. Unsere Markenvielfalt mit Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Ford Service, Volvo und Polestar Service präsentieren wir an 10 Standorten in der gesamten Region mittlerer Niederrhein. Wir investieren permanent in Modernisierung und Entwicklung neuer Standorte, um uns für die Zukunft aufzustellen. Als einer der größten automobilen Arbeitgeber in Krefeld und Umgebung bilden wir unsere Mitarbeiter*innen nicht nur aus, sondern vor allem weiter. Leistung und Erfolg für unsere Kunden sind das Ergebnis von Engagement, gutem Team-Work und Spaß an der Arbeit – dafür setzen wir uns ein.
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