Serviceassistenz (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG; Bad Belzig; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Haustarif Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte Fahrzeuge

Job summary

Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) als erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Sie heißen Besucher herzlich willkommen, unterstützen im Serviceprozess und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit und arbeiten empathisch, strukturiert und zuverlässig. Teamorientierung, Eigeninitiative und Freude am Service auf hohem Niveau runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen oder vergleichbar
• Erfahrung im Kundenkontakt oder Servicebereich wünschenswert
• Souveräner Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Überblick bei mehreren Aufgaben
• Teamorientierung, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken
• Freude am Bereitstellen von Service auf hohem Niveau

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, erster persönlicher Kontakt im Autohaus
• Unterstützung im Serviceprozess, Terminvergabe, Abrechnung und Reklamationswesen
• Ansprechpartner für Kunden mit offener, sympathischer Art
• Zusammenarbeit mit Serviceberatern, um Kunden kompetent zu betreuen

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Job description

Lust auf Leistung

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.

Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.

Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.

Werden Sie das Gesicht unseres Autohauses

Als Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Mit Ihrer Freundlichkeit, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

Das ist Ihr Auftrag

• Empfang und Betreuung unserer Kunden Mit Ihrem freundlichen Auftreten sind Sie der erste persönliche Kontakt in unserem Autohaus. Sie begrüßen unsere Kunden herzlich und sorgen dafür, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
• Unterstützung im Serviceprozess Sie unterstützen bei der Terminvergabe, der Rechnungslegung sowie im Reklamationswesen und tragen damit zu reibungslosen Abläufen im Servicebereich bei.
• Ansprechpartner für unsere Kunden Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf die Wünsche und Fragen unserer Kunden ein und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Zusammenarbeit mit unseren Serviceberatern Durch Ihre Unterstützung im täglichen Servicegeschäft tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden kompetent und professionell betreut werden.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt oder im Servicebereich mit
• Der Umgang mit Menschen liegt Ihnen. Mit Ihrem freundlichen Auftreten, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihren sehr guten Umgangsformen schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre für unsere Kundinnen und Kunden.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick. Der sichere Umgang mit EDV-Systemen fällt Ihnen leicht.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich. Gleichzeitig bringen Sie Eigeninitiative mit, denken lösungsorientiert und gehen neue Aufgaben offen und engagiert an.
• Sie haben Freude daran, Service auf hohem Niveau zu bieten und möchten gemeinsam mit uns jeden Tag ein positives Kundenerlebnis schaffen.
• Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns

• Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools
• Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Mehr drin für Sie: Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services
• Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen
• Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke
• Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden
• Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen
• Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
• Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau

Klingt nach dem richtigen Umfeld für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!