Serviceassistent / Servicekoordinator (m/w/d)

Woltmann GmbH & Co. KG; Bremen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Umfassende Einarbeitung und Weiterbild

Positives Arbeitsklima

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte bei über 800 Firmen

Fitnessstudio-Sonderkonditionen in Bre

Firmen Fahrrad/E-Bike Leasing

Kostenlose Getränke

Job summary

Woltmann GmbH & Co. KG sucht am Standort Martinsheide in Bremen eine serviceorientierte Fachkraft als Serviceassistent/Servicekoordinator (m/w/d). Sie empfangen Kunden, betreuen Bestandskunden, koordinieren Termine mit Serviceteams und unterstützen die Werkstatt bei der Kapazitätsplanung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke. Flexibilität, Teamfähigkeit und Führerschein Klasse B runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Engagiertes, kundenorientiertes Auftreten
• Erfahrung im Kundenkontakt
• Hohe Flexibilität
• Organisationsgeschick und gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit
• Gültigen Führerschein der Klasse B

Responsibilities

• Kundenempfang und -betreuung
• Telefonische Bestandskundenpflege
• Bedienung und Abrechnung der Kasse
• Terminplanung in Abstimmung mit den Serviceberatern
• Administrative Aufgaben
• Koordination und Überwachung von Werkstattaufträgen unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen und des jeweiligen Reparaturumfangs
• Technische Vorabklärung von Kundenanliegen und Fahrzeugbeanstandungen sowie entsprechende Abstimmung mit Serviceberatern und Werkstatt
• Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Werkstattkapazitäten, Ersatzmobilität und Fahrzeugfertigstellungen unter Berücksichtigung des Reparaturfortschritts

Skills

Kundenkontakt

Terminplanung

Organisation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kundenorientierung

Gepflegtes Erscheinungsbild

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden? - dann wechseln Sie auf die Erfolgsseite - als Serviceassistent / Servicekoordinator (m/w/d).

Die Woltmann-Gruppe ist ein expansives Familienunternehmen und vertritt mehrere starke Automobilmarken an fünf Standorten in Bremen, Bremen-Nord, Delmenhorst und Wildeshausen. Neben traditionellen Werten werden Innovation und Fortschritt bei uns großgeschrieben. Wir machen automobile Leidenschaft zum Beruf und fördern Ihre individuelle Entwicklung.

Standort: Martinsheide

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden? - dann wechseln Sie auf die Erfolgsseite - als Serviceassistent / Servicekoordinator (m/w/d).

Die Woltmann-Gruppe ist ein expansives Familienunternehmen und vertritt mehrere starke Automobilmarken an fünf Standorten in Bremen, Bremen-Nord, Delmenhorst und Wildeshausen. Neben traditionellen Werten werden Innovation und Fortschritt bei uns großgeschrieben. Wir machen automobile Leidenschaft zum Beruf und fördern Ihre individuelle Entwicklung.

Aufgaben

• Kundenempfang und -betreuung
• Telefonische Bestandskundenpflege
• Bedienung und Abrechnung der Kasse
• Terminplanung in Abstimmung mit den Serviceberatern
• Administrative Aufgaben
• Koordination und Überwachung von Werkstattaufträgen unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen und des jeweiligen Reparaturumfangs
• Technische Vorabklärung von Kundenanliegen und Fahrzeugbeanstandungen sowie entsprechende Abstimmung mit Serviceberatern und Werkstatt
• Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Werkstattkapazitäten, Ersatzmobilität und Fahrzeugfertigstellungen unter Berücksichtigung des Reparaturfortschritts

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge im Kfz-Service
• Engagiertes, kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie gute Umgangsform
• Erfahrung im Kundenkontakt
• Hohe Flexibilität
• Organisationsgeschick und gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit sowie ein sicheres Koordinationsvermögen
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Gültigen Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
• 30 Tage Urlaub
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung
• Positives Arbeitsklima
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Unternehmen
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio (in Bremen)
• Firmenevents
• Firmen Fahrrad/E-Bike Leasing
• Kostenlose Getränke
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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