Serviceassistent / Servicekoordinator (m/w/d)

Woltmann Gruppe; Bremen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Umfassende Einarbeitung und Weiterbild

Positives Arbeitsklima

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte bei über 800 Marken

Sonderkonditionen im Fitnessstudio (in

Firmen Fahrrad/E-Bike Leasing

Kostlose Getränke

Job summary

Woltmann GmbH & Co. KG in Bremen sucht eine/n Serviceassistenten/Servicekoordinatoren (m/w/d) zur profesionellen Kundenbetreuung und Koordination von Werkstattaufträgen.

Sie empfangen Kunden, pflegen Bestandskunden telefonisch, erfassen die Kasse, planen Termine und übernehmen administrative Aufgaben sowie die Koordination technischer Anforderungen. Gleichzeitig unterstützen Sie bei der Planung von Werkstattkapazitäten, Ersatzmobilität und Fertigstellungen, arbeiten eng mit Serviceberatern und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen im Kontakt mit Kunden.
• Affinität zu Fahrzeugen und technisches Grundverständnis im Kfz-Service.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Zuverlässige Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit

Responsibilities

• Empfang und Betreuung von Kunden
• Telefonische Bestandskundenpflege
• Kassenerfassung und Abrechnung
• Terminplanung in Abstimmung mit Serviceberatern
• Administrative Aufgaben und Werkstattkoordination
• Planung von Kapazitäten, Ersatzmobilität und Fertigstellungen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

Kassenführung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden? - dann wechseln Sie auf die Erfolgsseite - als Serviceassistent / Servicekoordinator (m/w/d).

Die Woltmann-Gruppe ist ein expansives Familienunternehmen und vertritt mehrere starke Automobilmarken an fünf Standorten in Bremen, Bremen-Nord, Delmenhorst und Wildeshausen. Neben traditionellen Werten werden Innovation und Fortschritt bei uns großgeschrieben. Wir machen automobile Leidenschaft zum Beruf und fördern Ihre individuelle Entwicklung.

Ihre Aufgaben:

• Kundenempfang und -betreuung

• Telefonische Bestandskundenpflege

• Bedienung und Abrechnung der Kasse

• Terminplanung in Abstimmung mit den Serviceberatern
• Administrative Aufgaben
• Koordination und Überwachung von Werkstattaufträgen unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen und des jeweiligen Reparaturumfangs
• Technische Vorabklärung von Kundenanliegen und Fahrzeugbeanstandungen sowie entsprechende Abstimmung mit Serviceberatern und Werkstatt
• Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Werkstattkapazitäten, Ersatzmobilität und Fahrzeugfertigstellungen unter Berücksichtigung des Reparaturfortschritts

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge im Kfz-Service
• Engagiertes, kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie gute Umgangsform
• Erfahrung im Kundenkontakt
• Hohe Flexibilität
• Organisationsgeschick und gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit sowie ein sicheres Koordinationsvermögen
• Gepflegtes Erscheinungsbild

• Gültigen Führerschein der Klasse B

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
• 30 Tage Urlaub

• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung
• Positives Arbeitsklima
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Unternehmen
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio (in Bremen)
• Firmenevents
• Firmen Fahrrad/E-Bike Leasing
• Kostenlose Getränke

Woltmann GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Föhrenstraße 70-72

28207 Bremen