Serviceassistent (m/w/d)

Autohaus Adolf Cuntz KG; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld

Bonustage

VWl Zuschuss

Firmenfitness

JOBRAD

Shop-Rabatte

Events

Zusammenfassung

Autohaus Adolf Cuntz KG in Speyer oder Neustadt/Weinstraße sucht einen Serviceassistenten (m/w/d). Sie unterstützen das Serviceteam im Front- und Backoffice und arbeiten gerne mit Menschen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Autohaus-Erfahrung, hohe Serviceorientierung und Kenntnisse in herstellerspezifischen IT-Systemen. Wir bieten Sicherheit, Weiterbildung und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Autohaus vorteilhaft oder Ausbildung im Autohaus absolviert.
• Hervorragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit stehen im Fokus.
• Kenntnisse in herstellerspezifischen IT-Systemen sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Direkter Kundenkontakt: zentrale Ansprechperson, Terminvereinbarungen, Kassenverwaltung, Versicherungsabwicklung, Verwaltung der Serviceersatzfahrzeuge, Servicerechnungen.
• Backoffice: Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Onlineportale; telefonische Terminvereinbarung für Standorte Speyer und Neustadt; administrative Serviceaufgaben, Rückrufkoordination.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

IT-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie sind ein Organisationsgenie und bewahren stets einen kühlen Kopf? Sie lieben den Umgang mit Menschen und halten anderen gerne den Rücken frei? Perfekt, denn wir suchen genau Sie! Verstärken Sie als Serviceassistent (m/w/d) unser Team.

Je nach Bedarf unterstützen Sie unser Serviceteam am Standort 67346 Speyer oder 67433 Neustadt/Weinstraße. Sie schätzen sowohl die örtliche Abwechslung als auch den Wechsel von direktem Kundenkontakt hin zum Arbeiten im Backoffice.

AUF WEN WIR UNS FREUEN

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie können bereits Berufserfahrung im Autohaus vorweisen oder haben Ihre Ausbildung im Autohaus absolviert.
• Sie verfügen über eine herausragende Dienstleistungsqualität und zeigen vollen Einsatz für die Kundenzufriedenheit
• Sie können Ihre Kenntnisse in den herstellerspezifischen IT-Systemen anwenden

EINBLICK IN IHRE ARBEITSWELT

Ihre Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt:

• Kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses und erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
• Terminvereinbarung und -koordination
• Kassenverwaltung, Abwicklung von Versicherungsfällen, sowie die Verwaltung der Serviceersatzfahrzeuge
• Erstellung von Servicerechnungen

Ihre Tätigkeiten im Backoffice:

• Arbeiten in einem modernen BackOffice, ohne direkten Kundenkontakt
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über verschiedene Kanäle (z.b. Telefon, E-Mail, Onlineportal…)
• Telefonische Terminvereinbarung für die Standorte Speyer und Neustadt
• Administrative Tätigkeiten im Servicebereich wie z.b. Versicherungsabwicklung, Leasingabrechnungen, Mietwagenabrechnung
• Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten

DAS BIETEN WIR

• Eine interessante, abwechslungsreiche Position in einem mittelständischen Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem Premium Automobilhersteller
• sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
• attraktives Vergütungspaket
• 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld
• Freie Bonustage (z.b. bei Eheschließung, Geburt eines Kindes)
• Arbeitgeberzuschuss zu VWL
• monatlicher Zuschuss zu attraktiven Firmenfitnessangeboten
• JOBRAD
• Rabatte bei diversen Online-Shops über Corporate Benefits
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Events (z.b. Firmenfeiern, Teamevents, Tickets für Motorsportveranstaltungen uvm.)