Serviceassistent*in

Mercedes Herten; Düren; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefit

Individuelle Weiterbildung

Feste Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Mercedes Herten sucht eine*n Serviceassistent*in, der/die das Autohaus als Gesicht des Service empfängt und unsere Kunden kompetent berät. Sie unterstützen die Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess und sorgen für eine freundliche, kundenorientierte Betreuung.

Sie bringen eine Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation mit sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Ausgebildete Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für den Kundenkontakt und Teamarbeit.
• Kenntnisse der Mercedes-Benz IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess (z.B. alpha+, autoline, ASRA, WIS, EPC, TIPS).

Aufgaben

• Kunden empfangen und betreuen, erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
• Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess unterstützen.
• Kundenwünsche ernst nehmen und Servicequalität auf hohem Niveau sicherstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Dienstleistungsqualität

Ausbildung

Ausgebildete*r Automobilkaufmann*frau oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Mercedes-Benz Systeme (alpha+, autoline, ASRA, WIS, EPC, TIPS)

Jobbeschreibung

ERGREIFE DEINE CHANCE

Nichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceassistent*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Du empfängst und betreust unsere Kunden*innen, bist erster persönlicher Ansprechpartner*in und Gesicht des Autohauses.


• Du unterstützt die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.


• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Du bist ausgebildete*r Automobilkaufmann*frau oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.


• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am*n Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.


• Du beherrscht die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.b. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS.

WAS WIR DIR BIETEN:

• Leistungsgerechte Bezahlung


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• 30 Tage Urlaub – planbar und fair verteilt


• Mitarbeiterrabatte


• Corporate Benefit


• Individuelle Weiterbildung, abgestimmt auf Ihren Einstieg und Ihre Ziele


• Feste Arbeitszeiten mit planbarer Freizeit

SO GEHT ES WEITER