Serviceassistent Autohaus (gn)

Papp Personal GmbH Co. KG; Nürnberg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus

Job summary

PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Serviceassistenz/-assistentin im automobilen Umfeld am Standort Nürnberg. Sie sind erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, empfangen sie professionell und unterstützen die Serviceberater im Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Anliegen, Terminplanung, Auftragsannahme, Fahrzeugrückgabe, Rechnungslegung und Ersatzmobilität. Organisationsgeschick und freundliches Auftreten sind hier entscheidend.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z. B. als Serviceassistentin oder Empfangsmitarbeiterin.
• Kenntnisse der Abläufe im Autohaus, insbesondere im Servicebereich.

Responsibilities

• Du empfängst Kundinnen und Kunden, koordinierst deren Anliegen und leitest diese an die zuständigen Serviceberater weiter.
• Bei hohem Kundenaufkommen unterstützt du bei der Terminplanung, Auftragsannahme und Fahrzeugrückgabe.
• Du bereitest Rechnungen vor, erklärst diese bei Bedarf und kassierst nach geltenden Vorgaben.
• Du koordinierst Ersatzmobilität und Fahrzeugvermietungen für Kundinnen und Kunden.
• Telefonisch informierst du über Terminänderungen und beantwortest Fragen rund um den Serviceprozess.
• Administrative Aufgaben im Servicebereich sowie die Pflege relevanter Unterlagen runden deinen Arbeitsalltag ab.

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Verlässlichkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren Kunden aus dem automobilen Umfeld suchen wir Verstärkung für den Servicebereich.

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, sorgst für einen professionellen Empfang und unterstützt die Serviceberater im Tagesgeschäft.

Dabei verbindest du Organisation, Kundenkommunikation und kaufmännische Aufgaben zu einer abwechslungsreichen Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Werkstatt, Service und Kunde.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Du empfängst Kundinnen und Kunden, koordinierst deren Anliegen und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
• Kundenwünsche und Serviceanliegen nimmst du auf und leitest diese an die zuständigen Serviceberater weiter.
• Bei hohem Kundenaufkommen unterstützt du bei der Terminplanung, Auftragsannahme und Fahrzeugrückgabe.
• Rechnungen bereitest du vor, erklärst diese bei Bedarf und kassierst unter Einhaltung der geltenden Vorgaben.
• Ersatzmobilität und Fahrzeugvermietungen koordinierst du für Kundinnen und Kunden.
• Telefonisch informierst du über Terminänderungen und beantwortest Fragen rund um den Serviceprozess.
• Administrative Aufgaben im Servicebereich sowie die Pflege relevanter Unterlagen runden deinen Arbeitsalltag ab.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, beispielsweise als Serviceassistentin, Empfangsmitarbeiterin, Automobilkauffrau oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Kenntnisse der Abläufe im Autohaus, insbesondere im Servicebereich, sind von Vorteil.
• Du arbeitest organisiert, behältst auch in Stoßzeiten den Überblick und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Kunden zu.
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Menschen runden dein Profil ab.

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops