Serviceassistenz Autohaus (gn)

PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG; Nürnberg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung mit Überna

Tarifvertrag - GVP-Tarifvertrag und ü̈

Mitarbeiterrabatte & Bonus

Urlaubs-/Weihnachtsgeld und betriebl."

Job summary

PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG sucht eine Serviceassistenz im Raum Nürnberg. Sie sind erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, unterstützen die Serviceberater im Tagesgeschäft und sorgen dafür, dass organisatorische Abläufe reibungslos funktionieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Bearbeitung von Anfragen, Terminorganisation, Rechnungsprüfung und Koordination von Ersatzmobilität. Wir suchen eine engagierte Person mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung und Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld.
• Erfahrung in Autohaus, Servicecenter oder vergleichbarer kundenorientierter Position.
• Sicherer Umgang mit Kunden im persönlichen und telefonischen Kontakt.
• Kenntnisse typischer Abläufe im Service- und Werkstattbereich sind von Vorteil.
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung.

Responsibilities

• Empfang und freundliche Betreuung von Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Aufnahme von Anliegen und Vorausklärung von Kundenwünschen zur optimalen Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• Unterstützung bei der Terminorganisation und Servicekoordination
• Erstellung, Prüfung und Abwicklung von Rechnungen sowie Kassiervorgängen
• Organisation von Ersatzmobilität und Fahrzeugvermietungen
• Unterstützung bei Fahrzeugrückgaben sowie administrativen Aufgaben im Serviceumfeld
• Telefonische Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, beispielsweise bei Terminänderungen oder Rückfragen

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Serviceorientierung

Kommunikation am Telefon

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Serviceassistenz Autohaus (gn)

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.

Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.

Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus dem automobilen Serviceumfeld im Raum Nürnberg, suchen wir eine Serviceassistenz (gn), die den direkten Kundenkontakt schätzt und auch in einem lebhaften Tagesgeschäft den Überblick behält. In dieser Position bist du erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, unterstützt die Serviceberater im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass organisatorische und administrative Abläufe reibungslos funktionieren.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Empfang und freundliche Betreuung von Kundinnen und Kunden im Servicebereich


• Aufnahme von Anliegen und Vorausklärung von Kundenwünschen zur optimalen Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner


• Unterstützung bei der Terminorganisation und Servicekoordination


• Erstellung, Prüfung und Abwicklung von Rechnungen sowie Kassiervorgängen


• Organisation von Ersatzmobilität und Fahrzeugvermietungen


• Unterstützung bei Fahrzeugrückgaben sowie administrativen Aufgaben im Serviceumfeld


• Telefonische Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, beispielsweise bei Terminänderungen oder Rückfragen

Was Dich für den Job auszeichnet

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld


• Erfahrung in einem Autohaus, Servicecenter oder einer vergleichbaren kundenorientierten Position


• Sicherer Umgang mit Kunden im persönlichen und telefonischen Kontakt


• Kenntnisse typischer Abläufe im Service- und Werkstattbereich sind von Vorteil


• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte Arbeitsweise


• Freundliches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung


• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen


• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge


• Prämienzahlung \"Mitarbeiter werben Mitarbeiter\" bis zu 400 €


• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops