Service Planning Coordinator (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rendsburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft für die Serviceplanung. Sie disponieren die europäischen Serviceeinsätze, stimmen technische Fragestellungen mit dem Technical Support ab und begleiten Einsätze von der Beauftragung bis zur Abrechnung.

Sie arbeiten eng mit nationalen und internationalen Kollegen zusammen, pflegen Serviceaufträge im Ticketsystem und unterstützen die Abteilung bei administrativen kaufmännischen Aufgaben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gutes technisches Verständnis.
• Erfahrung in Einsatzplanung oder Disposition vorteilhaft.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld.

Aufgaben

• Sie planen und disponieren die Serviceeinsätze des europäischen Service-Teams.
• Sie koordinieren technische Fragestellungen mit dem Technical Support.
• Sie begleiten Einsätze von Beauftragung bis Übergabe an die Abrechnung.
• Sie pflegen Serviceaufträge und Tickets im System.
• Sie unterstützen die Abteilung bei administrativen und kaufmännischen Aufgaben.
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Servicetechniker.
• Sie koordinieren Einsatzplanungen mit internationalen Standorten.
• Sie arbeiten an Planung von Service- und Installationsprojekten weiterer Bereiche.
• Sie übernehmen künftig die Key-User-Funktion im SAP FSM.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Koordinationsfähigkeit

MS-Office

SAP FSM

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP FSM

Jobbeschreibung

Für unserenrenommierten Kunden suchen wir einen Service Planning Coordinator (m/w/d) amStandort Rendsburg in der Arbeitnehmerüberlassung.

Unser Kunde ist eininternational erfolgreiches Unternehmen mit innovativen Technologien und einerausgeprägten Serviceorientierung. Zur Unterstützung des europäischenServiceteams suchen wir eine organisierte und kommunikationsstarkePersönlichkeit, die technische Einsatzplanung mit kaufmännischen undadministrativen Aufgaben verbindet.

In dieserabwechslungsreichen Position übernehmen Sie eine zentraleSchnittstellenfunktion zwischen Servicetechnikern, internen Fachabteilungensowie internationalen Standorten und tragen maßgeblich zu einem reibungslosenAblauf der Serviceeinsätze bei.

Ihre Perspektiven

• Sie arbeiten in eineminternationalen und zukunftsorientierten Unternehmensumfeld
• Sie übernehmen eineverantwortungsvolle Position mit einer hohen organisatorischen Bedeutung
• Sie wirken aktiv an derWeiterentwicklung von Serviceprozessen und Digitalisierungsthemen mit
• Sie arbeiten eng mit nationalen undinternationalen Kollegen zusammen
• Sie profitieren von einerstrukturierten Einarbeitung und einem kollegialen Team
• Sie erhalten die Möglichkeit, sichfachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Ihre Aufgaben

• Sie planen und disponieren dieServiceeinsätze des europäischen Service-Teams und sorgen für eineneffizienten Ressourceneinsatz
• Sie stimmen technischeFragestellungen mit dem Technical Support ab und koordinieren die weitereBearbeitung
• Sie verfolgen Serviceeinsätze vonder Beauftragung bis zur Übergabe an die Abrechnung
• Sie pflegen und bearbeitenServiceaufträge sowie Tickets im Ticketsystem
• Sie unterstützen dieServiceabteilung bei administrativen und kaufmännischen Aufgaben,beispielsweise bei Visa-Angelegenheiten, Arbeitsanmeldungen,Reisebuchungen und der Dokumentenerstellung
• Sie fungieren als zentraleAnsprechperson für die Servicetechniker und unterstützen beiorganisatorischen Fragestellungen
• Sie koordinieren bei Bedarf dieEinsatzplanung mit internationalen Standorten, beispielsweise in Taiwan,Singapur oder den USA
• Sie unterstützen perspektivisch diePlanung von Service- und Installationsprojekten weiterer Geschäftsbereiche
• Sie übernehmen zukünftig dieKey-User-Funktion im Bereich SAP FSM und wirken an der Optimierung vonProzessen mit
• Sie erstellen Auswertungen,Berichte und Übersichten zur Unterstützung eines transparentenService-Controllings

Ihr Profil

• Sie verfügen über eineabgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen ein gutes technischesVerständnis mit
• Sie besitzen idealerweiseBerufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition, Auftragsabwicklungoder einer vergleichbaren Funktion
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägteOrganisations- und Koordinationsfähigkeiten aus
• Sie verfügen über gute Kenntnissein MS Office sowie idealerweise in SAP, vorzugsweise SAP FSM
• Sie kommunizieren sicher indeutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
• Sie arbeiten strukturiert,serviceorientiert und behalten auch in einem dynamischen Umfeld denÜberblick
• Sie überzeugen durch IhreKommunikationsstärke sowie Ihre Fähigkeit, unterschiedlicheAnsprechpartner professionell zu koordinieren
• Sie bringen eine selbstständige undverantwortungsbewusste Arbeitsweise mit
• Sie haben Freude an kaufmännischenProzessen, administrativen Aufgaben und der Zusammenarbeit ininternationalen Teams