Service Manager (m/w/d) in Vollzeit / service-manager-m-w-d-in-vollzeit

B&L Group; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

HVV-Proficard/Deutschlandticket

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gute Verkehrsanbindung

Mitarbeiter-Events

Kostenfreies Obst, Kaffee und Wasser

Mobile Office-Möglichkeiten

Unfallversicherung

Vergünstigungen bei Sportangeboten

Job summary

Die B&L Group in Hamburg sucht einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit, der für die zentrale Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen verantwortlich ist. Sie unterstützen die Useranlage und arbeiten eigenständig an Serviceanfragen.

Gesucht wird ein Kandidat mit Ausbildung im IT-Bereich und guten Kenntnissen in Windows und Microsoft 365. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, einschließlich HVV-Proficard und Weiterbildungsaktionen.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil.
• Kenntnisse gängiger Hardware.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon und Ticket-System.
• Useranlage sowie Ausstattung der Kollegen mit Hard- und Software.
• Aufsetzen neuer Hardware mit Hilfe eines Software Deployment Systems.

Skills

Client-Systeme (Windows 10/Windows 11)

Microsoft 365 Suite

Active Directory

Servicegedanke

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Azure AD

Exchange Online

Job description

Arbeiten am schönen Holzhafen

Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std.).

Die Hamburger B&L Gruppe ist seit 1970 im gesamten Bundesgebiet erfolgreich in der Entwicklung, dem Investment und dem Management hochwertiger Immobilien, die sich im Eigenbestand befinden oder die wir im Namen Dritter managen. Als Spezialist für Büro-, Wohn- und Shoppingimmobilien sowie für Spezialimmobilien wie Hotels, Boardinghouses und Parkhäuser ist die B&L Gruppe in ganz Deutschland eine der ersten Adressen für Eigentümer, Investoren und Mieter.

Wir freuen uns über folgendes

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)
• Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sehr gute Kenntnisse von Client-Systemen (Windows 10/Windows 11) und der Microsoft 365 Suite
• Gute Kenntnisse in der Useranlage im Active Directory und dem Einrichten von Exchange Benutzerpostfächern
• Kein Muss, aber wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit Azure AD und Exchange Online
• Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen
• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interesseneintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns! Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle.

Darauf können Sie sich freuen

• Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und Ticket-System
• Useranlage sowie Ausstattung der Kollegen mit Hard- und Software (z.B. Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients)
• Aufsetzen neuer Hardware mit Hilfe eines Software Deployment Systems
• Gelegentliche Erstellung und Pflege aktueller Dokumentationen

Wir haben einiges zu bieten

• Übernahme HVV-Proficard/Deutschlandticket
• flexible Arbeitszeitmodelle
• gute Verkehrsanbindung
• Sozialbewusstsein (Unterstützung sozialer Projekte und Social Days)
• individuelle Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiter-Events
• frisches Obst, Kaffee und Wasser kostenfrei
• mobile Office-Möglichkeiten
• Unfallversicherung
• Vergünstigungen bei Sportangeboten mit EGYM Wellpass