Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

B&L Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übernahme HVV-Proficard/Deutschlandticket

flexible Arbeitszeitmodelle

Sozialbewusstsein (Unterstützung sozialer Projekte)

individuelle Weiterbildungsangebote

Mitarbeiter-Events

kostenfreies Obst, Kaffee und Wasser

mobile Office-Möglichkeiten

Unfallversicherung

Vergünstigungen bei Sportangeboten

Zusammenfassung

B&L Group in Hamburg sucht einen erfahrenen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit, um den Service Desk zu verstärken. In dieser Rolle werden Sie Serviceanfragen und Störungen bearbeiten und Kollegen mit Hard- und Software ausstatten.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie sehr gute Kenntnisse von Client-Systemen und Microsoft 365. Vorzüge sind flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Mitarbeiterangebote.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber Kunden und Kollegen.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon und Ticket-System.
• Useranlage und Ausstattung der Kollegen mit Hard- und Software.
• Aufsetzen neuer Hardware mit einem Software Deployment System.

Kenntnisse

Windows 10/Windows 11

Microsoft 365 Suite

Active Directory

Azure AD

Gängige Hardware

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Arbeiten am schönen Holzhafen

Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std.). Die Hamburger B&L Gruppe ist seit 1970 im gesamten Bundesgebiet erfolgreich in der Entwicklung, dem Investment und dem Management hochwertiger Immobilien, die sich im Eigenbestand befinden oder die wir im Namen Dritter managen.

Als Spezialist für Büro-, Wohn- und Shoppingimmobilien sowie für Spezialimmobilien wie Hotels, Boardinghouses und Parkhäuser ist die B&L Gruppe in ganz Deutschland eine der ersten Adressen für Eigentümer, Investoren und Mieter.

Wir freuen uns über folgendes

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)
• Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sehr gute Kenntnisse von Client-Systemen (Windows 10/Windows 11) und der Microsoft 365 Suite
• Gute Kenntnisse in der Useranlage im Active Directory und dem Einrichten von Exchange Benutzerpostfächern
• Kein Muss, aber wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit Azure AD und Exchange Online
• Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen
• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen einstehen und für gegenseitigen Respekt und Wertschätzung sorgen.

Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle.

Darauf können Sie sich freuen

• Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und Ticket-System
• Useranlage sowie Ausstattung der Kollegen mit Hard- und Software (z.B. Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients)
• Aufsetzen neuer Hardware mit Hilfe eines Software Deployment Systems
• Gelegentliche Erstellung und Pflege aktueller Dokumentationen

Wir haben einiges zu bieten

• Übernahme HVV-Proficard/Deutschlandticket
• flexible Arbeitszeitmodelle
• gute Verkehrsanbindung
• Sozialbewusstsein (Unterstützung sozialer Projekte und Social Days)
• individuelle Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiter-Events
• frisches Obst, Kaffee und Wasser kostenfrei
• mobile Office-Möglichkeiten
• Unfallversicherung
• Vergünstigungen bei Sportangeboten mit EGYM Wellpass