Service Koordinator IT (all genders)

Datagroup AG; Rostock; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mobiles Arbeiten

Ergonomische Arbeitsplätze

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket für 37€

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Rostock sucht einen IT-erfahrenen Service Koordinator (m/w/d). Sie unterstützen unsere Kunden bei der Betreuung und Koordination von IT-Anwendungen und sind Ansprechpartner*in auf operativer Ebene. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung neuer Applikationen, die Koordination des Supports und die Optimierung der Prozesse. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit optimalen Arbeitsbedingungen, mobiler Arbeit, und zahlreiche Benefits für Ihre Altersvorsorge und Gesundheit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• IT Expertise wird vorausgesetzt.
• Breite Kenntnisse im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich.

Aufgaben

• Ansprechpartner*in unserer Kunden auf operativer Ebene.
• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Planung und Inbetriebnahme neuer Applikationen.

Kenntnisse

IT Expertise

Kundenorientierung

Teamkoordination

Selbstständige Arbeitsweise

Kenntnisse in Datenbanken

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).

• Ansprechpartner*Inunserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
• Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
• Erstellung von Reports und Koordination von Changes
• Ressourcen- und Einsatzplanung
• Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
• IT Expertise wird vorausgesetzt
• Breite Kenntnis von IT-Technologien für eine heterogene Applikationslandschaft, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
• Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
• Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt ‑ Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee