Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Referenznummer: 080526-2-LAN

BFI Informationssysteme GmbH; Langenfeld (Rheinland); On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Übergeordnetes und festes Monatsgehalt

Individuelle Mitarbeiterbetreuung durch HR-Team

Job summary

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für Langenfeld (Rheinland). Zu den Aufgaben gehören die Behebung von Software- und Hardwareproblemen sowie die Dokumentation im Tickettool. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im Support. Das Unternehmen bietet individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Chancen für Berufseinsteiger. Bewerbungen sind über das Karriereportal oder per E-Mail einzureichen.

Qualifications

• Mindestens erste berufliche Erfahrung im 1st- oder 2nd Level Support.
• Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Störungen sind erforderlich.
• Führerschein Klasse B ist ebenfalls notwendig.

Responsibilities

• Behebung von Software- und Hardwareproblemen per Telefon und Remote.
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Tickettool.
• Pflege der Wissensdatenbank.

Skills

IT-Kenntnisse

Software- und Hardwareproblembehebung

Ticketsysteme

Gute Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Betriebssysteme

Job description

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Referenznummer: 080526-2-LAN

Unternehmen: BFI Informationssysteme GmbH – Arbeitsort: Langenfeld (Rheinland) – Anstellungsart: Vollzeit (Arbeitnehmerüberlassung)

Stellenbeschreibung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg, der seit 1998 im deutschen Markt aktiv ist. Wir suchen einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Langenfeld.

Aufgaben

• Behebung von Software- und Hardwareproblemen per Telefon und Remote
• Analyse und Behebung von Störungen
• Qualifiziertes Weiterleiten von Requests und Störungen
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Tickettool
• Pflege der Wissensdatenbank

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erste berufliche Erfahrung im 1st- oder 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
• Kenntnisse gängiger Betriebssysteme
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Bewerbung

• Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
• Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• Verfügbarkeit
• Gehaltswunsch
• Telefonnummer für Kontaktaufnahme

Wir bieten

• Einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• Übergeordnetes und festes Monatsgehalt
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Mitarbeiterbetreuung durch HR-Team
• Erfahrungen in komplexen Projektumgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• Gute Chancen für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

EEO / Vielfalt

• Alle Bewerbungen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität, werden gleichermaßen geprüft. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal oder per E-Mail an [e-mail].

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Informationssysteme GmbH
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg