Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

ASTRUM IT GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Nürnberg sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Du wirst direkt mit Endanwendern arbeiten, Störmeldungen und Supportanfragen aufnehmen sowie die Systemverfügbarkeit sicherstellen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Fachinformatik und einschlägige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support. Das Unternehmen bietet ein spannendes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitstage

Teamevents

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
• Einschlägige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Vertrautheit mit Microsoft-Server und Client-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Kontakt mit Endanwendern bzw. Kunden.
• Aufnahme von Störmeldungen und Supportanfragen.
• Verwaltung der Systemverfügbarkeit und Nutzerzugänge.

Kenntnisse

Microsoft-Server

Client-Betriebssysteme

Hardwarekenntnisse

Netzwerktechnologien

Ticketsysteme

ITIL Prozessmodell

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

IT-Systemtechniker

IT-Servicetechniker

Jobbeschreibung

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität!

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld.

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Aktuell suchen wir einen Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) als Verstärkung für unser Team im IT-Service Management am Standort Nürnberg ab sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

• Als IT-Support Mitarbeiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern bzw. Kunden.
• Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig.
• Du kümmerst dich um die Systemverfügbarkeit, die Bereitstellung von Funktionen und Diensten, Nutzerverwaltung und Zugangsberechtigungen.
• Du unterstützt deine Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Bereich und hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mitzuwirken.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld sowie 1st und 2nd Level Support.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Server und Client-Betriebssystemen.
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerktechnologien, Ticketsystemen und dem ITIL Prozessmodell.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, flexibler Arbeitszeitgestaltung sowie Freiraum für eigene Ideen.
• Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie wie beispielsweise durch unsere Exploration Days zum Ausprobieren neuer Technologien oder unsere ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler.
• Außerdem erwartet dich eine betriebliche Altersvorsorge, modernste technische Ausstattung, Gesundheitstage, kostenlose Getränke im Büro sowie gemeinsame Teamevents.

Hast du Fragen? Gerne kannst du dich unter 0151 14606 754 bei uns melden.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung direkt mit deinem CV inkl. technischer Skills, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Kontakt:

Sabine Deierlein

ASTRUM IT GmbH