Service Desk Agent / Onsite Technician (m/w/d)

Richter-Helm BioLogics GmbH; Kiel; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub pro Jahr

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte

Schulungs- und Weiterbildungsmögliches

Zusammenfassung

Richter-Helm BioLogics GmbH sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (1st Level) zur Unterstützung von Anwendern vor Ort in Kiel sowie im Remote-Support. Sie bearbeiten Incidents zeitnah, installieren Clients, Drucker und Peripherie und wirken bei Rollouts mit.

Sie bringen erste Erfahrung im IT-Support oder eine vergleichbare Ausbildung mit, kennen Windows und Microsoft 365 und verstehen Netzwerke. Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Hardware
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Aufgaben

• 1st-Level-Support für Anwender vor Ort und remote
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripheriegeräten
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
• Dokumentation von Vorgängen und Lösungen

Kenntnisse

1st-Level-Support

Windows

Microsoft 365

Netzwerke

IT-Hardware

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Windows

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Ein etabliertes Unternehmen im Automobilumfeld mit mehreren Standorten bietet umfassende Dienstleistungen und legt großen Wert auf moderne IT-Strukturen, kontinuierliche Weiterentwicklung und eine serviceorientierte Unternehmenskultur.

Gesucht wird ein IT-Support-Mitarbeiter (1st Level), der Anwender sowohl vor Ort als auch remote betreut. Der Fokus liegt auf der schnellen Bearbeitung von Incidents, der Installation von IT-Arbeitsplätzen sowie der Unterstützung bei Rollouts. Die Position bietet ein stabiles Umfeld mit attraktiven Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Was macht den Job besonders?

• 1st-Level-Support für Anwender vor Ort und remote
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripheriegeräten
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
• Dokumentation von Vorgängen und Lösungen

Warum du zu diesem Job passt?

• Erste Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Hardware
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Welche Benefits dir geboten werden?

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
• Vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte)
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten