Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition

Torsten Shaar; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support sucht einen Service Desk Agent (m/w/d) für Leipzig. Sie unterstützen Anwender bei IT-Anfragen, sowohl vor Ort als auch remote. Eine Affinität zu IT und Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich. Diese Position bietet tarifgebundene Verträge, übertarifliche Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Tarifgebundene Verträge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Überdurchschnittliche Vergütung

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• IT-Affinität und Erfahrungen im IT Support.
• Kenntnisse in MS Office sind erforderlich.
• Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung im IT Service Desk.
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kenntnisse im Bereich Windows

Erfahrungen im Call Center

Kundensupport

Jobbeschreibung

Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition in Leipzig

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Qualifikation

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• Gestaffelter Urlaubsanspruch
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

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