Service Assistenz (m/w/d)

Enders Gruppe; Würzburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Entlohnung

Weiterbildungen

Umfassende Einarbeitung

Gute Aufstiegschancen

Mitarbeiterkonditionen Fahrzeuge/Teile

Zusammenfassung

Enders Gruppe in Würzburg sucht eine Service Assistenz (m/w/d) zur Unterstützung des Serviceteams. Sie betreuen Mandanten persönlich, telefonisch und digital, planen Termine und koordinieren Service- sowie Werkstattaufträge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung der Serviceberater, Pflege von Kundendaten und Fahrzeugdaten, sowie Vorbereitung von Rechnungen. Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, attraktive Vergütung und gute Entwicklungsmöglichkeiten in der Unternehmensgruppe.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Organisationsgeschick, eigenständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sicherer Umgang mit MS Office; Basis DMS-Kenntnisse.

Aufgaben

• Mandanten persönlich, telefonisch und digital betreuen.
• Terminplanung sowie Koordination von Service- und Werkstattaufträgen.
• Serviceberater bei administrativen Aufgaben unterstützen.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Nachbereitung von Serviceaufträgen.
• Rechnungsvorbereitung, Dokumentenverwaltung und Garantie-/Kulanzprozesse unterstützen.
• Servicebereich reibungslos organisieren; Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicekompetenz

Organisationsgeschick

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich

Tools

Microsoft Office

Dealer-Management-System

Jobbeschreibung

Service Assistenz (m/w/d)

Wir bieten

• Leistungsgerechte Entlohnung sowie Sonderzahlungen
• Weiterbildungen (intern & vom Hersteller)
• Umfassende Einarbeitung
• Gute Aufstiegschancen
• Tolle Mitarbeiterevents an verschiedensten Locations
• Zukunftsorientierter & sicherer Arbeitsplatz
• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Fahrzeugteile oder Reparaturen der Unternehmensgruppe
• Gesundheits-Plus Card
• Bike-Leasing
• Kostenloser Kaffee und Getränke
• hochwertige Arbeitskleidung entsprechend der Abteilung
• Vermittlungsprovision für das Werben von Mitarbeitern und Neuwagenkunden

Ihre Aufgaben

• Mandanten und Mandanten – persönlich, telefonisch und digital.
• Terminplanung sowie Koordination von Service- und Werkstattaufträgen.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Vorbereitung und Nachbearbeitung von Serviceaufträgen.
• Rechnungsvorbereitung, Dokumentenverwaltung und Unterstützung bei Garantie- und Kulanzprozessen.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich sowie enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf.

Ihr Profil

• rfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
• Organisationsgeschick, selbstständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Kenntnisse eines Dealer-Management-Systems sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Ihr Arbeitsplatz

Würzburg