Senior Team Lead IT Administration (w/m/d)

HERO Software; Hannover; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket

30 Urlaubstage (inkl. 24.12. & 31.12.)

Volunteering Day

Jobrad und Sportangebote

Zugang zu Mental-Health Dienstleistungen

Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung

Monatliche professionelle Massagen

800 Euro Weiterbildungsbudget

Regelmäßige Feedback-Gespräche

Sensationelle Firmenfeiern

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Hannover sucht eine Führungskraft für die IT-Infrastruktur. Sie verantworten den Workplace- und IT-Admin-Bereich für 250 User und optimieren interne Prozesse. Der ideale Kandidat bringt Führungserfahrung, eine Hands-on-Mentalität und tiefgehendes technisches Verständnis mit. Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Zudem erwartet Sie flexible Arbeitsgestaltung, 30 Urlaubstage und ein jährliches Weiterbildungsbudget. Bewerbungen von nicht binären und trans*-Personen sind ausdrücklich erwünscht.

Aufgaben

• Verantwortung für den Bereich Workplace/IT-Admin für 250 User.
• Führen des Teams und selbst aktiv bei technischen Problemen mitarbeiten.
• Prozessanalysen und Entwicklung skalierbarer Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für verlässliche IT.
• Gestaltung der IT-Infrastrukturstrategie und Erkennen von Handlungsbedarf.
• Mentoring und Coaching des Teams.
• Projektsteuerung und Verantwortung für IT-Projekte.
• Sicherstellen der Regierungs- und Compliance-Anforderungen.

Kenntnisse

Hands-on-Mentalität

Serviceorientierung

Prozessdenken

Führungserfahrung

Technische Tiefe

Kommunikationsstärke

Governance-Verständnis

Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1)

Sehr gutes Englisch

Jobbeschreibung

Deine Karrierechance (ab 01.04.2026) Du willst IT‑Infrastruktur nicht nur verwalten, sondern sie aktiv gestalten? Du führst mit klarer Vision, packst aber auch selbst mit an – und verstehst IT vor allem als das, was sie ist: eine interne Serviceeinheit, die andere Abteilungen erst befähigt, ihre beste Arbeit zu leisten. Du denkst in Prozessen, erkennst Reibungspunkte früh und hast den Antrieb, Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Für Dein Team und für alle, die täglich auf eine funktionierende IT angewiesen sind. Dann ist dies genau die richtige Stelle für Dich!

Deine Mission

• Serviceorientierung & interne Partnerschaft: Du begreifst IT als Dienstleistung für das gesamte Unternehmen. Du verstehst die Bedürfnisse der internen Stakeholder, baust verlässliche Support‑Strukturen auf und sorgst dafür, dass andere Abteilungen durch eine reibungslose IT‑Infrastruktur maximal handlungsfähig sind. Der Servicegedanke ist für Dich kein Lippenbekenntnis, sondern gelebte Haltung. Dabei verantwortest du den Workplace-/IT‑Admin‑Bereich für ca. 250 User in einer hybriden Arbeitskultur (u. a. Hannover/Berlin)
• Hands‑on‑Leadership: Du führst Dein Team – packst aber auch mit an, selbst Tickets zu bearbeiten oder bei komplexen technischen Problemen direkt einzuspringen. Du machst vor, was Du von anderen erwartest
• Prozessgestaltung & -optimierung: Du analysierst bestehende IT‑Prozesse, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst skalierbare Lösungen. Ob Ticketing‑Workflows (Jira), Onboarding‑Prozesse oder interne SLAs – Du gestaltest Abläufe so, dass sie für alle funktionieren, und verankerst sie nachhaltig im Tagesgeschäft. Unsere Kernziele im Support sind 24h First Response sowie 4h Reaktions‑/Wiederherstellungsziel bei arbeitsverhindernden Incidents – innerhalb unserer Business Hours
• Abteilungsübergreifende Koordination: Du arbeitest eng mit anderen Unternehmensbereichen zusammen, verstehst ihre Anforderungen und stellst sicher, dass die IT als verlässlicher Partner wahrgenommen wird. Du koordinierst Initiativen, klärst Abhängigkeiten und schaffst Transparenz
• Strategische Führung: Du gestaltest die IT‑Infrastrukturstrategie im Einklang mit den Unternehmenszielen und erkennst frühzeitig, wo Handlungsbedarf besteht. Du denkst nicht in Einzelmaßnahmen, sondern in einem konsistenten Gesamtbild – u. a. mit NinjaOne (Endpoint‑/MDM/RMM) und Google Workspace (Identity/Collaboration) in einer Windows/Mac/Linux‑Client‑Landschaft
• Mentoring & Coaching: Du förderst die Entwicklung Deines Teams durch gezielte Begleitung, regelmäßiges Feedback und Wissenstransfer – und schaffst ein Umfeld, in dem Menschen wachsen können
• Projektsteuerung: Du übernimmst Verantwortung für IT‑Projekte unterschiedlicher Größe und Komplexität. Dabei behältst du Timelines, Ressourcen und Prioritäten im Blick und sorgst für eine saubere Umsetzung
• Governance & Compliance: Du stellst sicher, dass unsere IT‑Prozesse regulatorischen Anforderungen entsprechen, und verantwortest Audits, Security Reviews sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung interner Richtlinien

Requirements

Deine Superkräfte

• Hands‑on‑Mentalität: Du bist eine Führungskraft, die anpackt. Tickets bearbeiten, technische Probleme lösen, im Tagesgeschäft präsent sein – das ist für Dich selbstverständlich
• Serviceorientierung: Du verstehst IT als interne Dienstleistung und hast echten Antrieb, die Arbeit anderer Abteilungen einfacher und besser zu machen
• Prozessdenken: Du erkennst Ineffizienzen, entwickelst strukturierte Lösungen und setzt diese nachhaltig um
• Führungserfahrung: Du hast bereits erfolgreich IT‑Teams geführt und weißt, wie du Menschen entwickelst, motivierst und zusammenhältst
• Technische Tiefe: Du bringst ein fundiertes Verständnis moderner IT‑Infrastrukturen mit und kannst auf Augenhöhe mit Deinem Team diskutieren
• Kommunikationsstärke: Du vermittelst technische Inhalte verständlich an nicht‑technische Stakeholder und baust schnell Vertrauen auf
• Governance‑Verständnis: Du kennst regulatorische Anforderungen und hast Erfahrung in der Umsetzung von Compliance‑Vorgaben und internen Kontrollmechanismen
• Sprache: Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie sehr gutes Englisch runden Deine Profil ab

Bonus-Punkte

• Erfahrung mit ISO 27001, SOC 2 oder vergleichbaren Frameworks
• Erfahrung im SaaS‑ oder Scale‑up‑Umfeld

Benefits

Unser Versprechen

🐦Flexibilität & Mobilität

• Zeitlich flexible Arbeitsgestaltung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ergänzt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage (Hochzeit, Umzug, Geburt)
• Ein Volunteering Day für ein soziales Projekt, das Dir am Herzen liegt

💛Gesundheit & Vorsorge

• Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass
• Zugang zum vollen Angebot unseres Mental‑Health Partners Bloom
• Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz
• Monatliche professionelle Schulter‑ und Nackenmassage im Hannoveraner Office

🚀Karriere & Weiterentwicklung

• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings
• Regelmäßige Feedback‑ und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen
• Ein klarer HERO‑Karriereplan, um intern wachsen zu können

🥳Teamspirit

• Sensationelle Sommer‑ und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents
• Jährliche Co‑Workations mit dem HERO‑Team innerhalb der EU

🐛Neugierig geworden?

• Schaue Dir gerne unseren Bewerbungsprozess auf unserer Karriereseite an
• Verschaffe Dir anhand der Bewertungen auf unserem Kununu‑Profil einen noch besseren Eindruck von uns
• @weare_herosoftware auf Instagram und HERO Software auf LinkedIn!

Deine Bewerbung Du findest Deine Skills, Fähigkeiten und natürlich Deine Persönlichkeit in der Stellenanzeige wieder? Perfekt! Dann schick uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung über den Bewerbungsbutton. Wir ermutigen ausdrücklich nicht binäre und trans*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Deine Ansprechpartner: Nicolas (Talent Acquisition), Florian (Engineering Manager), Benjamin (CFO)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!