Senior Strategic Customer Success Manager – Growth & Expansion (m/w/d)

epilot GmbH; Deutschland; On-site; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

epilot GmbH in Köln sucht eine Persönlichkeit für den Bereich Customer Success mit fundierten Erfahrungen im Aufbau von Kundenbeziehungen. In dieser Rolle hilfst du, strategische Use Cases zu aktivieren und Bestandsaccounts auszubauen, um eine messbare Wirkung zu erzielen.

Du bist Teil eines wachsenden Scale-Ups in der digitalen Energiewirtschaft und unterstützt die Mission, die Zusammenarbeit zwischen Marktpartnern zu revolutionieren. Bei uns hast du die Möglichkeit, echten Einfluss zu nehmen und mit einer innovativen Cloud-Software zu arbeiten.

Responsibilities

• Begleite Kunden durch Wachstumsphasen und aktivere Use Cases.
• Hilf, unsere SaaS-Plattform strategisch in Bestandsaccounts zu verankern.
• Baue Accounts systematisch aus.

Job description

Du willst nicht nur betreuen, sondern echte Wirkung erzielen? In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden nicht durch Tickets, sondern durch Wachstumsphasen: Du hilfst dabei, unsere SaaS-Plattform strategisch in Bestandsaccounts zu verankern, neue Use Cases zu aktivieren und Accounts systematisch auszubauen. Wenn du Lust hast, Impact im Customer Success wirklich messbar zu machen, freuen wir uns auf dich.

epilot digitalisiert die Energiewirtschaft mit einer einzigartigen Cloud-Software. Wir sind ein wachsendes Scale-Up im Herzen von Köln. Unsere Mission: epilot revolutioniert die Zusammenarbeit von allen Marktpartnern, die in der Energiewelt zur Erbringung von Produkten und Dienstleistungen zusammenarbeiten. Wir bieten innerhalb der Cloudwelt ein großes Netzwerk aus Partnern, welches durch die Community ständig erweitert wird.