Senior Specialist Customer Services & Quality & Marketing - SAP CS (m/w/d)

Rheinmetall; Bremen; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterergebnisbeteiligung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle und mob. L

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitsangebote

Bike Leasing

Corporate Benefits Plattform

Deutschland-Ticket als Jobticket

Weiterentwicklungsmöglichkeiten Rhein­

Digitales Onboarding

Zusammenfassung

Rheinmetall sucht eine erfahrene Fachkraft zur Modulbetreuung und zum Customizing im Customer Services Umfeld sowie weiterer non-SAP Applikationen. Sie koordinieren Projekte und externe Dienstleister, standardisieren Systeme und arbeiten an SAP S/4-Umstellungen.

Sie beraten Business Partner, optimieren Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft und unterstützen den 2nd/3rd Level Support im SAP CS Umfeld ebenso wie Non-SAP Anwendungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 5–7 Jahre Beratungserfahrung im SAP CS oder ähnlichen Applikationen.
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Koordination interner Kollegen.
• Umfassende Kenntnisse im Betrieb und Support logistiknaher Applikationen (SAP/Non-SAP).
• Gutes Verständnis von Aftersales- und Logistikprozessen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortlich für Modulbetreuung und Customizing innerhalb der Services Customer Services und non-SAP Applikationen.
• Koordination der Kolleginnen und Kollegen in SAP/Non-SAP Bereichen.
• Standardisierung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft inkl. SAP S/4.
• Mitarbeit an AMS-Projekten von Planung bis Teilprojektleitung.
• Beratung der Business Partner zu Prozessbetreuung und Optimierung der Geschäftsprozesse.
• Erstellung technischer Lösungs- und Implementierungskonzepte, Schwerpunkt Logistics.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Beratungskompetenz

Koordination

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund

Tools

SAP CS

Jobbeschreibung

• Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Services" sowie weiterer non-SAP Applikationen
• Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP)
• Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Services" u.a. hin zu SAP S/4
• Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung
• Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Services"
• Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics
• Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul CS sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Services" sowie weiterer non-SAP Applikationen
• Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP)
• Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Services" u.a. hin zu SAP S/4
• Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung
• Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Services"
• Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics
• Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul CS sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support

Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

• Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-) Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund
• Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP CS
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen
• Mehrjähriges umfassendes Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP)
• Weitreichendes Wissen im Bereich der Aftersales- und angrenzenden Logistikprozessen
• Gutes bis sehr gutes Wissen im Bereich SAP CS und angrenzender SAP ERP Module (Customizing; Debugging wünschenswert sowie bestenfalls Programmierkenntnisse)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten bieten wir Ihnen:

• Mitarbeiterergebnisbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Bike Leasing
• Corporate Benefits Plattform
• Deutschland-Ticket als Jobticket
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Hannah Müller

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular