Senior Specialist Customer Services & Quality & Marketing - SAP CS (m/w/d)

Rheinmetall AG; Kiel; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterergebnisbeteiligung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitsangebote

Bike Leasing

Corporate Benefits Plattform

Deutschland-Ticket als Jobticket

Rheinmetall Academy Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Rheinmetall AG in Kiel sucht eine/n erfahrene/n SAP CS-Experten zur Modulbetreuung, Koordination interner und externer Dienstleister sowie Weiterentwicklung der Customer-Services-Applikationen.

Sie unterstützen Planung, Koordination und Umsetzung innovativer AMS-Projekte bis hin zur Teilprojektleitung und beraten Business Partner bei Prozessbetreuung. Standortwahl Berlin bis Kiel oder remote möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement, insbesondere SAP CS
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Koordination interner Kollegen
• Umfassendes Wissen im Betrieb und User Support logistiksnaher Applikationen (SAP und non-SAP)
• Kenntnisse in Aftersales- und angrenzenden Logistikprozessen
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Verantwortlich für Modulbetreuung und Customizing im Customer Services sowie weiterer SAP-/Non-SAP-Applikationen
• Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP CS und Non-SAP)
• Standardisierung, Harmonisierung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft der Services im Bereich Customer Services
• Mitwirkung in AMS-Projekten von Planung bis Teilprojektleitung
• Beratung unserer Business Partner bei Prozessbetreuung und Optimierung der Geschäftsprozesse
• Erstellung technischer Lösungskonzepte, Neuausrichtung bestehender Applikationen (Logistikbereich)
• Unterstützung der Key-User im SAP CS-Umfeld im 2nd/3rd Level Support
• Standortoptionen: Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel oder remote

Kenntnisse

SAP CS

Koordination externer Dienstleister

Anwendungsmanagement

Logistik-Apps Betrieb

Deutsch & Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium in Wirtschafts-/Informatik

Tools

SAP ERP Module Wissen

Debugging-Kenntnisse

Customizing

Jobbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Services" sowie weiterer non-SAP Applikationen
• Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP)
• Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Services" u.a. hin zu SAP S/4
• Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung
• Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Services"
• Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics
• Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul CS sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support

Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.

• Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-) Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund
• Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP CS
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen
• Mehrjähriges umfassendes Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP)
• Weitreichendes Wissen im Bereich der Aftersales- und angrenzenden Logistikprozessen
• Gutes bis sehr gutes Wissen im Bereich SAP CS und angrenzender SAP ERP Module (Customizing; Debugging wünschenswert sowie bestenfalls Programmierkenntnisse)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

An unseren Standorten bieten wir Ihnen:

• Mitarbeiterergebnisbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Bike Leasing
• Corporate Benefits Plattform
• Deutschland-Ticket als Jobticket
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool