(Senior) Service Technician (m/w/d)

BWI GmbH; Schortens; Hybrid; EUR 44.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Jobrad bis zu 2 Fahrräder

LinkedIn Learning Zugang

Mobiles Arbeiten / VertrauensarbeitsZE

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht eine/n IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbar für Störungsbehebung im IT- und TK-Umfeld. Vor-Ort-Unterstützung bei IMAC-Aufträgen sowie Dokumentation im Ticketsystem gehören dazu.

Sie arbeiten an IT-/TK-Infrastrukturprojekten, führen DGUV V3 Prüfungen durch und beteiligen sich an Rollouts. Führerschein Klasse B ist erforderlich, Deutsch verhandlungssicher, Englisch vorteilhaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Kommunikationstechnikbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-/TK-/Netzwerkumfeld.
• Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und CMDB/Asset-Management-Systemen.

Aufgaben

• Störungsannahme, Analyse und Beseitigung im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld.
• Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von IMAC-Aufträgen (Install, Move, Add, Change).
• Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten, Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten.
• Dokumentation im Ticketsystem und in Wissensdatenbanken.
• Durchführen von DGUV V3 Prüfungen und Begleitung im technischen Umfeld.
• Mitarbeit an Teilprojekten IT-/TK-Infrastruktur, Umzügen und Rollouts.
• Beteiligung an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN-Dokumentation).
• Rufbereitschaft im zyklischen Turnus.

Kenntnisse

Störungsanalyse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Dokumentation

Ausbildung

Berufsausbildung IT/Kommunikationstechnik

Tools

CMDB/Asset-Management

Ticketsysteme

DGUV V3 Kenntnisse

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Toolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN-, WAN-Umfeld
• Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von IMAC (Install, Move, Ad, Change) Aufträgen im IT- und TK-Umfeld
• Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
• Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte Dokumentation
• Durchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im technischen Umfeld
• Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und Rollouts
• Mitarbeit bei Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN-Dokumentation)
• Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten und Teilnahme an der Rufbereitschaft

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld
• Kenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie Entstörung
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen
• Erfahrung im Projektmanagement und der Projektabwicklung im öffentlichen Dienst oder Industrie von Vorteil
• Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE 0701-0702 von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Kunden- und Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern