Senior Netzwerkadministrator im IT Support

FREDERIX Unternehmensgruppe; Hannover; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Hannover sucht eine Senior Netzwerkadministratorin für den IT-Support. Verantwortlichkeiten umfassen Analyse und Verwaltung von Supportanfragen sowie direkte Kundenkommunikation. Du solltest eine breite IT-Wissen-Basis und Erfahrung im WLAN-Umfeld haben und Freude an der Zusammenarbeit im Team zeigen. Bieten eine wertschätzende Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Leistungen

Faire Feedback-Kultur

Wertschätzende Atmosphäre

Qualifikationen

• Verantwortlich für die Analyse und Klassifizierung der Anfragen.
• Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets.
• Bereitstellung von Lösungen im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Gestaltung und Umsetzung von Verbesserungen im IT-Support.
• Unterstützung bei Kundengesprächen und Angebotsgestaltung.
• Fehleranalyse und -behebung, insbesondere im WLAN Bereich.

Kenntnisse

IT-Wissen

WLAN Kenntnisse

Routinen Verwaltung

Teamfähigkeit

Bash oder Python Grundkenntnisse

Tools

Ruckus

Lancom

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Du bist verantwortlich für die Analyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
• Du bist für die Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets und für die Bereitstellung von Lösungen & Workarounds verantwortlich
• Du scheust dich nicht vor Kundengesprächen: Du stehst unseren Kunden und den Fachabteilungen bei Rückfragen und der Angebotsgestaltung zur Seite.
• Du erkennst nicht nur Probleme, sondern gehst diese an: Du gestaltest aktiv mit, bringst Verbesserungen ein und kümmerst dich um die Umsetzung.
• Du vermittelst gerne Wissen: Bei uns unterstützt du deine Kollegen und die internen Fachabteilungen.

Deine Power

• Du unterstützt uns in Teilzeit oder Vollzeit
• Du bestichst durch ein breites IT-Wissen mit einschlägiger, fundierter Administrationserfahrung im Netzwerkbereich.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Bereich WLAN / Routing / Switching mit.
• Du bist kommunikationsstark, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert. Außerdem arbeitest du sorgfältig und bist dir der Verantwortung für die Infrastruktur unserer Kunden bewusst.
• Du kennst dich mit aktuellen Werkzeugen zur Fehleranalyse und Fehlerbehebung insbesondere im WLAN Umfeld aus.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Konzeption von heterogener WLAN / LAN Netzwerktopologien mit.
• Du bist ein Allrounder und hast Interesse, dich in neue Technologien selbständig einzuarbeiten.
• Du bist ein Teamplayer: Dein Team kann sich auf deine Zuverlässigkeit verlassen, du unterstützt im Rahmen der extra vergüteten Rufbereitschaft und für dich gilt: Einer für alle, alle für einen.
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in Bash oder Python mit.
• Erfahrung mit den Netzwerkherstellern Ruckus, Lancom wünschenswert
• Erfahrung mit den Herstellern Securepoint, Barracuda und Mikrotik wünschenswert

Warum FREDERIX?

Quelle des Erfolgs sind unsere Mitarbeiter. Deshalb sollst du dich bei uns wohlfühlen. Gegenseitige Wertschätzung, eine faire Feedback-Kultur und gelebte Wertschätzung sind nur einige unserer Unternehmenswerte.

Über uns

Bei uns dreht sich vieles um Bits und Bytes, um digitale Innovationen und Effizienz. Im Mittelpunkt stehen aber stets unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Denn wer die Wünsche, Ziele, Herausforderungen und Befindlichkeiten seiner Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen erkennt, schätzt und in die Projektplanung und Realisierung vertrauensvoll einbindet, wird gemeinsam erfolgreich sein. Dafür steht FREDERIX.

Was uns antreibt

Wir möchten echte Mehrwerte schaffen und Ihnen und Ihrem Unternehmen mit intelligenten IT-Lösungen und schlanken Prozessen einen wirtschaftlichen Vorsprung bieten. Wir vernetzen Unternehmen und Ihr Unternehmen mit Ihren Kunden — durch intelligente Wireless-Lösungen und unserem Hotspotsystem, mit ganzheitlichen IT-Lösungen unseres Systemhauses und agiler Zusammenarbeit im Bereich Consulting.

FREDERIX Hotspot: Der Premium-Hotspot

Unser Hotspot bietet europaweit unseren zufriedenen Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit, Flexibilität und Performance. Unser FREDERIX Hotspot ist an über 5.000 Standorten in ganz Europa im Einsatz. Täglich nutzen über 500.000 Menschen unseren FREDERIX Hotspot, um sicher und schnell online zu gehen. In über 90 Einkaufszentren, in diversen Hotels, Kliniken, Restaurants, Cafés, Museen, Büros oder Ministerien. Unser zufriedener Kundenkreis stammt darüber hinaus aus den Bereichen Camping, Bürocenter, Yachthäfen, Kliniken, Schulen und Öffentliche Einrichtungen. Zudem eignet sich unser System für den Einsatz in Tagungs- und Kongresszentren, Seminarräumen, Golf- und Segelflugplätzen sowie Raststätten. https://frederix-hotspot.de

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Senior Netzwerkadministratorin im IT Support mwd • Hannover, DE