Senior IT Service Manager Collaboration Plattform (m/w/d)

Bwi Gmbh; Meckenheim; Presencial; EUR 71 000 - 92 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

30 Tage Jahresurlaub

LinkedIn Learning Zugriff

Jobrad Leasing

Mobiles Arbeiten/Vertrauensarbeitszeit

Flexible Arbeitszeiten

Resumo da oferta

Bwi GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine erfahrene Fachkraft für IT-Service-Management mit Fokus auf SharePoint-Plattformen. Sie verantworten End-to-End Service Management, Steuern ein DevSecOps-Team und koordinieren externe Dienstleister im agilen Umfeld.

Sie bringen ca. 5 Jahre relevante Erfahrung, Kenntnisse in ITIL, SharePoint und haben Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Reisebereitschaft ca. 20% wird erwartet.

Qualificações

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung.
• ca. 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management.
• SharePoint-Kenntnisse und Verständnis der Zusammenhänge über Servicegrenzen hinweg.
• Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL) bevorzugt.
• Gute Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten; analytisches Denken.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse; Reisebereitschaft ca. 20%.

Responsabilidades

• End-to-End-Verantwortung für ITIL Service Management der SharePoint-Plattform.
• Weiterentwicklung des Services, Sicherstellung von Qualität, SLAs und Kostenvorgaben.
• Führung eines virtuellen DevSecOps-Teams und externer Dienstleister im agilen Umfeld.
• Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security, Management.
• Übersetzung fachlicher/technischer Anforderungen in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien.
• Erstellung von Kalkulationen/Planungen; Verantwortung für Vergaben.
• Sicherstellung von Qualität, Wartbarkeit, Sicherheit und Nutzerzentrierung; Reviews.

Conhecimentos

IT-Service-Management

SharePoint-Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Deutschkenntnisse (Wort/Schrift)

Englischkenntnisse

Agile/DevSecOps

Reisebereitschaft 20%

Formação académica

IT-bezogene Ausbildung oder Studium

ca. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management

Ferramentas

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• End-to-End-Verantwortung für das Service Management gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen einer Sharepoint-Plattform für die Lösung DokMBw
• Verantwortung für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität sowie für die Einhaltung der Kostenvorgaben
• Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines virtuellen Serviceteams (DevSecOps-Team) und externer Dienstleister im agilen Umfeld sowie Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security, Management und unserem Auftraggeber
• Klärung und Spezifizierung von fachlichen, technischen und regulatorischen Anforderungen sowie die Übersetzung in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Erstellung von Kalkulationen und Planungen sowie Bedarfsabstimmung mit allen relevanten Stakeholdern und Übernahme der fachlichen Verantwortung für Vergaben
• Sicherstellung von Qualität, Wartbarkeit, Sicherheit und Nutzerzentrierung der Lösungen sowie Begleitung von Reviews, Refinements und Produktentscheidungen
• Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen sowie Umsetzung in Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
• Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management einer IT-Organisation, idealerweise im Behörden- oder Bundeswehr-Umfeld
• Betriebliches und technisches Verständnis zur Funktionsweise von Sharepoint-Plattformen sowie Verständnis der Zusammenhänge über Servicegrenzen hinweg
• Gutes Projekt und Service Management-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
• Gute Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsvermögen sowie ein strategisches und analytisches Verständnis
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 20%)

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich