Senior IT Service Manager Collaboration Plattform (m/w/d)

Bwi Gmbh; München; Sur place; EUR 71 000 - 92 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Urlaubstage

Brauchtumstag

LinkedIn Learning

Jobrad

Flexibles Arbeiten

Résumé du poste

Bwi GmbH in München sucht Sie als Senior IT Service Manager (SharePoint) zur Verantwortung für den operativen Betrieb der DokMBw-Plattform gemäß ITIL und zur Weiterentwicklung des Services.

Sie steuern ein virtuelles DevSecOps-Team, koordinieren externe Dienstleister, definieren Epics/User Stories und sichern Qualität, SLAs und Kostenkontrolle. Reisebereitschaft ca. 20% ist erforderlich.

Qualifications

• 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management.
• Fundierte Kenntnisse in der Planung und Bereitstellung von IT-Services.
• Zertifizierungen wünschenswert (z.B. ITIL, PMP, Prince2).

Responsabilités

• End-to-End-Verantwortung für ITIL-basiertes Service Management.
• Weiterentwicklung der SharePoint-Plattform DokMBw.
• Führung eines virtuellen DevSecOps-Teams und externer Dienstleister.
• Übersetzung von Anforderungen in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien.
• Kalkulationen/Planungen und Vergabebetreuung.
• Sicherstellung von Qualität, Sicherheit und Nutzerorientierung.
• Mitwirkung an CSI-Maßnahmen und Projekten.

Connaissances

IT Service Management

SharePoint-Wissen

Stakeholder-Koordination

Projektmanagement

Deutschkenntnisse

Formation

Abgeschlossenes IT-Studium

Outils

SharePoint

Description du poste

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• End-to-End-Verantwortung für das Service Management gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen einer Sharepoint-Plattform für die Lösung DokMBw
• Verantwortung für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität sowie für die Einhaltung der Kostenvorgaben
• Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines virtuellen Serviceteams (DevSecOps-Team) und externer Dienstleister im agilen Umfeld sowie Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security, Management und unserem Auftraggeber
• Klärung und Spezifizierung von fachlichen, technischen und regulatorischen Anforderungen sowie die Übersetzung in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Erstellung von Kalkulationen und Planungen sowie Bedarfsabstimmung mit allen relevanten Stakeholdern und Übernahme der fachlichen Verantwortung für Vergaben
• Sicherstellung von Qualität, Wartbarkeit, Sicherheit und Nutzerzentrierung der Lösungen sowie Begleitung von Reviews, Refinements und Produktentscheidungen
• Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen sowie Umsetzung in Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
• Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management einer IT-Organisation, idealerweise im Behörden- oder Bundeswehr-Umfeld
• Betriebliches und technisches Verständnis zur Funktionsweise von Sharepoint-Plattformen sowie Verständnis der Zusammenhänge über Servicegrenzen hinweg
• Gutes Projekt und Service Management-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
• Gute Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsvermögen sowie ein strategisches und analytisches Verständnis
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 20%)

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich