Senior IT Service Desk Engineer (m/w/d)

IBsolution GmbH; Heilbronn; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Heilbronn sucht einen Senior IT Service Desk Engineer. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den gesamten User Lifecycle und stellen die Systemverfügbarkeit sicher. Dazu kommt die Installation und Konfiguration von Software und Betriebssystemen. Sie benötigen eine Ausbildung in der Fachinformatik, mehrjährige Erfahrung in der IT, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und bunte Vergünstigungen werden geboten. Bewerben Sie sich noch heute!

Leistungen

Exklusive Vergünstigungen

Flexible Arbeitsmodelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsprogramme

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für den kompletten User Lifecycle.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch Überwachung.
• Bearbeitung von Ticketanfragen.

Kenntnisse

Problem solving

Communication skills

User support

Team work

Customer orientation

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Microsoft Office 365

Atlassian

Baramundi

Jamf

Jobbeschreibung

Senior IT Service Desk Engineer (m/w/d)

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

• Dein Alltag wird spannend: Du übernimmst die Verantwortung für den kompletten User Lifecyle. Dazu gehört die Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und Berechtigungen.
• Du sorgst dafür, dass alles läuft: Sicherstellung der Systemverfügbarkeit noch bevor Fehler auftreten, durch Überwachung des Monitoring Systems.
• Die Bearbeitung von Ticketanfragen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du installierst und konfigurierst Software- und Betriebssysteme mittels des Software Management Systems und überwachst deren Compliance.
• Du wirst als Teamplayer geschätzt: Gemeinsam mit deinen Kollegen kümmerst du dich um einen reibungslosen Arbeitsablauf der Fachbereiche.
• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Dein Support ist spitze: Als User-Support bist Du sowohl vor Ort als auch remote erreichbar. Deine Kolleg:innen schätzen dich als kompetente Ansprechperson.

Warum Du zur IBsolution passt:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Spaß daran, Probleme zu lösen? Sehr gut. Darüber hinaus setzt du deine Kommunikationsstärke gekonnt im Support ein.
• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung in der IT sammeln können und bringst souveräne Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen (wie z.B. Atlassian oder Microsoft) mit.
• Idealerweise hast du bereits Kenntnisse und Erfahrungen im Office365 Bereich sowie in Baramundi und Jamf.
• Du überzeugst durch Deine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise.
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Was Du von uns erwarten kannst:

• IBspirit: Erlebe eine lebendige Unternehmenskultur, in der man deine Ideen fördert, Visionen verwirklicht und gemeinsame Erfolge zelebrierst.
• IBpurse: Erhalte exklusive Vergünstigungen und finanzielle Vorteile als Wertschätzung für deine Arbeit.
• IBwork: Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen und modernsten Technologien, die deinen Alltag vereinfachen und deine Produktivität steigern.
• IBteam: Werde Teil einer Gemeinschaft, die Zusammenhalt lebt, gemeinsame Erlebnisse schafft und den Teamgeist stärkt.
• IBwellbeing: Nutze umfassende Angebote zur Förderung deines Wohlbefindens in den Bereichen Ernährung, Bewegung und mentale Stärke.
• IBfuture: Gestalte deine Zukunft mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer Altersvorsorge, die dir langfristig Sicherheit bietet.

…und viele weitere attraktive Vorteile warten auf Dich! Klicke auf die Links, um mehr darüber zu erfahren.

Klingt spannend? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Du bist der Meinung, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erfüllen? Kein Problem! Wir bei der IB schätzen Vielfalt und legen Wert auf unterschiedliche Perspektiven. Auch wenn nicht alle formalen Kriterien auf Dein Portfolio zutreffen, sind wir offen für Deine Bewerbung.