Senior IT Performance Manager (w/m/d)

HENSOLDT; Ulm; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Vergütung & Sozialleistungen

Persönliche & berufliche Entwicklung

Arbeitsatmosphäre

Gesundheit & Vorsorge

Mobilität & Nachhaltigkeit

Job summary

HENSOLDT sucht am Standort Ulm (bevorzugt) einen Senior IT Performance Manager (w/m/d). Sie gestalten das globale IT-Performance-Reporting, führen KPIs zusammen, erstellen aussagekräftige Dashboards und Reports und arbeiten eng mit Finance/Controlling zusammen, um Datenqualität sicherzustellen und Maßnahmen abzuleiten.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Performance Management, Reporting oder BI, beherrschen Power BI und idealerweise ServiceNow Dashboards; Deutsch und Englischkenntnisse

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Performance Management, Reporting, BI oder datenorientierten Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Analyse und Visualisierung von KPIs und Management Reports sowie sicherer Umgang mit Power BI.
• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise mit Dashboards und Performance Analytics.
• Kenntnisse im TBM, ITIL und COBIT sind von Vorteil.

Responsibilities

• Konzeption und Weiterentwicklung des globalen IT Performance Reportings sowie Definition von KPIs und Messgrößen.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Management-Dashboards und Reports mit Power BI und ServiceNow.
• Analyse von IT-Service-Kennzahlen, SLA-Qualität, Störungstickets, Service Requests und Bestellungen.
• Sicherstellung und Verbesserung der Datenqualität sowie Prüfung von Reports auf Aussagekraft und Nutzerfreundlichkeit.
• Ableitung von Maßnahmen basierend auf Kennzahlen und Trends.
• Unterstützung beim Benchmarking und Abstimmung Kennzahlen mit Finance/Controlling.

Skills

Power BI

ServiceNow

KPIs

Datenqualität

Berichtswesen

Education

Wirtschaftsinformatik

Informatik

BWL/Controlling

Tools

Power BI

Job description

HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz.

Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich „Inhouse IT / Performance Management“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Ulm (bevorzugt), alternativ Oberkochen, Taufkirchen oder Immenstaad einen

Senior IT Performance Manager (w/m/d)

Das Performance Management schafft Transparenz über Leistung, Qualität und Wirtschaftlichkeit der globalen Inhouse IT von HENSOLDT. Im Performance Management werden hierfür relevante Kennzahlen definiert, Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt und aussagekräftige Reports für das Management erstellt. Die Position bietet einen hohen Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung des IT Performance Reportings und der zugrunde liegenden Kennzahlensystematik.

HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz.

Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich „Inhouse IT / Performance Management“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Ulm (bevorzugt), alternativ Oberkochen, Taufkirchen oder Immenstaad einen

Senior IT Performance Manager (w/m/d)

Das Performance Management schafft Transparenz über Leistung, Qualität und Wirtschaftlichkeit der globalen Inhouse IT von HENSOLDT. Im Performance Management werden hierfür relevante Kennzahlen definiert, Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt und aussagekräftige Reports für das Management erstellt. Die Position bietet einen hohen Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung des IT Performance Reportings und der zugrunde liegenden Kennzahlensystematik.

Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung des globalen IT Performance Reportings sowie Definition und Abstimmung relevanter Key Performance Indicators (KPIs) und Messgrößen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Management-Dashboards und Reports mit Power BI sowie ServiceNow für das IT Management und weitere Stakeholder
• Analyse von IT-Service-Kennzahlen, beispielsweise zur Qualität von Service Level Agreements (SLAs), Störungstickets, Service Requests und Bestellungen
• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität sowie Überprüfung bestehenden Reports hinsichtlich Aussagekraft, Konsistenz und Nutzerfreundlichkeit
• Analyse von Entwicklungen und Trends, Ableitung belastbarer Aussagen sowie Identifikation und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen auf Basis der erhobenen Kennzahlen
• Unterstützung bei unternehmensweiten Benchmarks sowie Abstimmung relevanter Kennzahlen und Daten mit dem Finanz- und Controllingbereich

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Controlling oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Performance Management, Reporting, Business Intelligence oder einem vergleichbaren datenorientierten Umfeld
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Analyse und Visualisierung von KPIs und Management Reports sowie sicherer Umgang mit Power BI und ausgeprägtes Verständnis für Datenqualität
• Idealerweise Erfahrung als Anwender von ServiceNow, idealerweise mit Dashboards und Performance Analytics, sowie Kenntnisse im Maßnahmen-Tracking und in der nutzerorientierten Gestaltung von Reports
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, Fähigkeit zur Interpretation komplexer Zusammenhänge sowie Kommunikationsstärke in der Abstimmung mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Kenntnisse im Finanz- und Controllingumfeld, Technology Business Management (TBM) sowie in den Frameworks IT Infrastructure Library (ITIL) und Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT) sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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