Senior IT Field Service Engineer (m/w/d)

Eurofins; Hamburg; Hybrid; EUR 60,000 - 78,000; Full time

Job summary

Eurofins Information Systems GmbH sucht am Standort Hamburg einen Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Labor- und Probenahmestandorte in der Region Nord, arbeiten vor Ort und remote, analysieren Störungen und dokumentieren sie sorgfältig.

Zu Ihren Aufgaben gehören Deployment, Lifecycle-Management von Clients sowie Patch-Management und Endpoint-Security. Reisebereitschaft innerhalb der Region wird erwartet; internationale Zusammenarbeit ist möglich.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Service bzw. Client Management.
• Fundierte Windows Client Management Kenntnisse; SCCM und Intune ideal.
• Gute Kenntnisse von Netzwerktechnologien (AD, DNS, DHCP).
• Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Compliance-Anforderungen.

Responsibilities

• Du betreust Labor- und Probenahmestandorte in der Region Nord, vorrangig Hamburg und Kiel, vor Ort und remote.
• Du analysierst, priorisierst und behebst IT-Störungen sowie dokumentierst Tickets.
• Deployment und Lifecycle-Management von Clients inkl. Installation, Konfiguration und Austausch von Hardware.
• Stabilen, sicheren und Compliance-konformen Arbeitsplatzbetrieb sicherstellen, inkl. Patch-Management.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business IT und internationalen IT-Teams zur Umsetzung technischer Anforderungen.
• Unterstützung bei Rollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekten.

Skills

Windows Client Management

SCCM

Microsoft Intune

Netzwerktechnologien

Endpoint Security

Remote & Onsite Support

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Configuration Manager (SCCM)

Microsoft Intune

Job description

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

In nur 30 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf über 65.000 Mitarbeitende in einem Netzwerk von mehr als 1000 unabhängigen Unternehmen in über 59 Ländern mit mehr als 950 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von mehr als 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit führenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests. Im Jahr 2025 erzielte Eurofins einen Gesamtumsatz von 7,296 Milliarden Euro.

Zur Verstärkung unseres TeamsderEurofins Information Systems GmbHsuchen wir Dich alsSenior IT Field Service Engineer (m/w/d)zumnächstmöglichen Zeitpunktam StandortHamburginVollzeitinunbefristeter Festanstellung.

Als Teil eines deutschlandweit operierenden Field Service Teams bist Du für die Betreuung der Benutzer und ITremoteundvor Ortan unseren Labor- und Probenahmestandorten vorrangig in derRegion Nordzuständig. Dabei arbeitest Du eng mit dem international agierenden Service Desk bzw. Operations-Teams zusammen.

Stellenbeschreibung

• AlsSenior IT Field Service Engineer (m/w/d)betreust Du Labor- und Probenahmestandorte in der Region Nord, vorrangig den Hamburger Campus und in Kiel, und bist Ansprechpartner fürIT-relevante Fragestellungenvor Ort und remote. Für die Fahrten zu den Außenstandorten steht ein Poolfahrzeug zur Verfügung.
• Du analysierst, priorisierst und behebstIT-Störungenund verantwortest die strukturierteTicket-Bearbeitung und Dokumentation.
• Darüber hinaus übernimmst Du dasDeployment und Lifecycle-Management von Clientssowie die Installation, Konfiguration und den Austausch von Hardware und Peripheriegeräten.
• Du stellst einenstabilen, sicheren und Compliance-konformen Arbeitsplatzbetriebsicher, inklusive Patch-Management sowie der Betreuung von Endpoint-Security-Lösungen.
• In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business IT und internationalen IT-Teams setzt Du technische Anforderungen um und entwickelst praxisorientierte Lösungen für die Standorte.
• Zusätzlich unterstützt DuRollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekteund übernimmst perspektivisch eigenständig
  (Teil-)Projekte.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Service, Client Management oder einem ähnlichen Umfeld.
• Du bringst fundierte Kenntnisse imWindows Client Managementmit und hast idealerweise bereits mitConfiguration Manager (SCCM)undMicrosoft Intunegearbeitet.
• Im Umgang mitClient-Hardware, Peripheriegeräten sowie Betriebssystemen und Arbeitsplatzumgebungenverfügst Du über sehr gute praktische Kenntnisse.
• Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und Basisdiensten (AD, DNS, DHCP etc.).
• Darüber hinaus hast Du Erfahrung im BereichEndpoint Securityund Compliance-Anforderungen, beispielsweise mit Lösungen wie SentinelOne, Qualys, Cisco Umbrella, Zscaler oder BitLocker.
• Du zeichnest Dich durch eineselbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweisesowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Fachbereichen und IT-Kollegen aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eineReisebereitschaft innerhalb der Region und punktuell darüber hinausrunden Dein Profil ab.