Senior Fieldservice Techniker (w/m/d)

Asklepios Group; Germersheim, Kandel, Hamburg; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

HVV Zuschuss

Jobrad Zuschuss

BAV Angebote

Teamevents

Job summary

Die Asklepios Service IT GmbH sucht einen Senior Fieldservice Techniker (w/m/d) zur Unterstützung des ITSM-Teams Region Süd am Standort Germersheim, Kandel. Die Stelle verbindet IT-Fieldservice mit Eigenverantwortung in mehreren Kliniken.

Sie installieren und konfigurieren Standardhardware, betreuen Drucker, Clientsysteme und Peripherie, koordinieren externe Servicetechniker und arbeiten eng mit dem Servicemanagement zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Fieldservice-Erfahrung.
• Erfahrung im IT-Support in Kliniken ist von Vorteil.
• Selbstständige Organisation und Priorisierung von Aufgaben.

Responsibilities

• IT-Fieldservice-Betreuung mehrerer Kliniken in der Region Süd.
• Koordination von internen und externen Servicekräften.
• Installation und Konfiguration standardisierter Hardware (Drucker, Clientsysteme, Peripherie).
• Bearbeitung von Anforderungen und Störmeldungen über Ticketsystem.
• Vor-Ort-Einsätze im Sinn des Hands-on Supports.
• Enge Abstimmung mit Servicemanagement zu Prioritäten und Eskalationen.

Skills

Fahrerlaubnis Klasse B

Deutschkenntnisse C2

ITSM/ITIL Kenntnisse

Windows 10/11 Kenntnisse

Drucker- und Client-Systeme Install.

Teamarbeit & eigenständige Organ.

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Thin Clients

VDI-Umgebungen

Terminalserver

Druckerhardware

Netzwerkgrundlagen

Job description

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI?
Wir wollen dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich jetzt als

SeniorFieldserviceTechniker (w/m/d)

für das Team ITSM Region Süd der Asklepios Service IT GmbH am Standort Germersheim, Kandel.

Was macht ein SeniorFieldserviceTechniker (w/m/d) bei uns?

• Die Position verbindet IT-Fieldservice-Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, selbstständiger Priorisierung sowie der Koordination und externer sowie der Koordination interner und externer Servicekräfte in mehreren Kliniken und Einrichtungen.
• In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
• Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:
• IT-Fieldservice-BetreuungmehrererKlinikenundEinrichtungenin der Region Süd.
• EigenverantwortlichesHandelnsowieselbstständigePriorisierungundBearbeitung von Aufgaben, Tasks und Tickets in den jeweiligen Kliniken.
• Steuerung,PriorisierungundKoordinationvonDienstleisternundFieldservice-Technikern.
• BearbeitungvonAnforderungenundStörmeldungenüberunserTicketsystem.
• Installation und Konfiguration standardisierter Hardware, insbesondere Drucker, Clientsysteme und Peripheriegeräte.
• IT-BeschaffungimRahmen desTagesgeschäftsüberden Asklepios-Standardwarenkorb.
• Lagermanagement und Bestandsverwaltung am jeweiligen Standort.
• GarantieabwicklungbeiHardwaredefekten.
• Planung,KoordinationundDurchführungvon Hardware-Rollouts.
• FehleranalyseundEntstörungvorOrtbeiHard- undSoftwarefehlern.
• Vor-Ort-EinsätzefürunsereIT-FachteamsimSinne des "Hands-on"-Supports.
• Vor-Ort-BegleitungDritter,insbesondereinternerundexternerDienstleister.
• EngeAbstimmungmitdemServicemanagementzuPrioritäten,EskalationenundstandortübergreifendenThemen.
• Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an – und feiern unsere Erfolge: sei es in internen Meetings oder auch auf Festen & Teamevents.

Du würdest richtig gut zu uns passen, wenn:

• du Lust hast, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben!
• du gern Dinge gestaltest und neue Ideen einbringst, Veränderungen magst und unsere Hands-On-Mentalität mit uns teilst!
• du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich hast oder alternativ über mehrjährige Erfahrung im IT-Fieldservice verfügst.
• du deine Arbeit selbstständig organisierst, Prioritäten eigenverantwortlich setzt und dabei den engen Draht zum Servicemanagement hältst. Abstimmung und Eigenständigkeit sind für dich kein Widerspruch.
• du auch bei mehreren parallelen Aufgaben, Tasks und Tickets den Überblick behältst und deren Bearbeitung nachvollziehbar priorisierst.
• du interne und externe Dienstleister sowie Fieldservice-Techniker zielgerichtet koordinieren und entsprechend der betrieblichen Erfordernisse priorisieren kannst.
• du mit der Inbetriebnahme von Drucker- und Clientsystemen, der zugehörigen Peripherie sowie deren Einbindung in das Netzwerk vertraut bist.
• du Erfahrung im Umgang mit Thin Clients sowie Terminalserver- und VDI-Umgebungen hast.
• du sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Clientbetriebssystemen, insbesondere Windows 10 und Windows 11, besitzt.
• du Erfahrung mit ITSM-Prozessen beziehungsweise Servicemanagement nach ITIL mitbringst.
• du im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sicher bist, von der Pflegekraft bis zur Klinikleitung.
• du über eine Fahrerlaubnis der Klasse B verfügst.
• du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast.
• du gerne im Team arbeitest, zuverlässig bist und dich gut selbst organisieren kannst.
• du über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift verfügst und diese in der täglichen Korrespondenz verhandlungssicher einsetzen kannst.
• du gern im Team arbeitest, zuverlässig bist und dich gut selbst organisieren kannst.

Worauf du dich freuen kannst:

• Arbeitszeit, die zu dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare? Alles ist möglich.
• Arbeitsort, der zu dir passt: remote, hybrid, vor Ort - wir finden gemeinsam das passende Modell.
• Gesundes Arbeiten: Gesundheit liegt uns an Herzen – daher fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance, um deine Arbeitsweise gesund zu gestalten.
• Faire Vergütung: Eine faire Vergütung und Wertschätzung deiner Leistung sind für uns selbstverständlich.
• Modernes Arbeiten: ein sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung überall in Deutschland mit hochmodernen New Work Offices im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten.
• Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding mit einem großartigen Team.
• Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.
• Und noch mehr: die Wahlmöglichkeit zwischen einem HVV Zuschuss oder einer Edenred Card, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss und BAV Angebote. Getränke, Obstkorb & großartige Teamevents zählen wir zwar auf, sind aber für uns selbstverständlich. Viel wichtiger ist uns, dass du dich willkommen fühlen und du dein volles Potenzial entfalten kannst!

Was brauchst du noch?

Alles Weitere, was für dich wichtig ist, finden wir gern mit dir zusammen raus!

Asklepios Service IT GmbH

Lübecker Straße 128

22087 Hamburg