Senior Customer Growth Manager (m/w/d) | B2B SaaS & IoT

ANGEHEUERT ⚓ Recruiting mit Tiefgang; München; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Urban Sports Club

betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Corporate Benefits

EU Workation

Job summary

ANGEHEUERT ⚓ Recruiting mit Tiefgang in München sucht einen Senior Customer Growth Manager (m/w/d) zur Verantwortung eines strategischen Kundenportfolios. Sie steuern Upselling, Vertragsverlängerungen und tragen zum Erfolg einer expandierenden SaaS-Firma bei.

Sie arbeiten hybrid in München mit Büro- und Homeoffice-Option, übernehmen End-to-End Ownership und entwickeln Accounts gezielt weiter, um nachhaltiges Wachstum zu sichern. Deutsch C2, Englisch mind.

Qualifications

• Mind. 5 Jahre B2B Account Management-Erfahrung.
• Deutsch auf C2 Niveau und Englisch mind. B2 Niveau.
• Reisebereitschaft ca. 10–20% in Deutschland/ DACH-Raum.

Responsibilities

• End-to-End Ownership für 30–50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus.
• Expansionsstrategien je Account entwickeln und Potenziale für Upselling realisieren.
• Business Reviews und Portfolio-Performance regelmäßig analysieren.
• Daten zu Umsatz, NPS, CSAT und Health Scores auswerten und nutzen.
• Kundenberatung als zentrale Ansprechperson für kommerzielle/operative Themen.
• Schnittstellenmanagement mit Tech, Product, Operations, CS & Sales.
• Mentoring von Junior- und Mid-Level-Kolleg:innen.
• Ca. 10–20% Reisetätigkeit in Deutschland; ggf. DACH-raum.

Skills

Account Management

Kundenberatung

Datenanalyse

Vertragsverhandlungen

Schnittstellenmanagement

Mentoring

Reisebereitschaft

Tools

HubSpot

Job description

Du willst eine Schlüsselrolle mit echtem Impact?

Dann werde zum Wachstumsgestalter für strategische Kunden.

Unser Kunde revolutioniert die Parkinfrastruktur mit smarter Kennzeichenerkennung, Cloud Software & digitaler Bezahllösung. Bereits heute ist das digitale Parksystem an über 500 Standorten im DACH-Raum etabliert. Als Senior Customer Growth Manager (m/w/d) verantwortest du ein strategisches Kundenportfolio & steuerst Upselling sowie Vertragsverlängerungen, um den Erfolgskurs der expandierenden SaaS Firma voranzutreiben.

Bereit für Parken 2.0?

• Hybrid in München: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice & Kundenbesuche nach Bedarf
• Gestalten statt verwalten: Eigenverantwortung & Raum für deine Ideen
• Karriere: Klarer Entwicklungspfad zum Team Lead oder Expert
• EU Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Modernes Office: Zentrale Münchner Bürofläche mit ÖPNV Anbindung & engem Austausch im Team
• Zusatzleistungen: Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss & Corporate Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive
• Nachhaltige Mission: Dein Beitrag für smartere Mobilität & effizient genutzten Parkraum
• Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive
• Teamkultur: Regelmäßige Teamevents & Weekly Lunches
• 29 Urlaubstage: Zeit für Reisen, Erholung & alles, was dir wichtig ist
• Attraktive Vergütung: Fixgehalt ab 60.000 € brutto
• Ungedeckeltes Bonusmodell: Zusätzlich ca. 30 % variable Vergütung bei Zielerreichung mit weiterem Potenzial nach oben

Du übernimmst die End to End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus & weiteren Branchen. Dabei verbindest du strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und entwickelst deine Accounts gezielt weiter.

Das bedeutet konkret:

• Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account
• Account Entwicklung: Potenziale für Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion erkennen & realisieren
• Business Reviews: Entwicklungen analysieren & die Portfolio Performance im Blick behalten
• Datenanalyse: Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores steuern
• Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen
• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales
• Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen & Wissen weitergeben
• Außendienst: Ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit in Deutschland, vereinzelt im DACH Raum
• Account Management: Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record
• Sprachen: Deutsch auf C2 & Englisch auf mind. B2 Niveau
• Kommerzielle Stärke: Sicherheit in Preislogiken & Vertragsverhandlungen
• Daten & CRM: Erfahrung mit CRM Systemen wie HubSpot, sowie ein datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT
• Kommunikation: Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Reisebereitschaft: Lust auf Kundentermine in Deutschland & vereinzelt im DACH Raum mit ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit

Zukunftsweisendes SaaS Produkt.

Mission mit Mehrwert.