B2B Customer Expansion Manager DACH | SaaS & IoT (m/w/d) MCH

Employer Brand Anchor; Unterhaching; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid in München

Urban Sports Club

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Corporate Benefits

29 Urlaubstage

Job summary

Employer Brand Anchor in München sucht eine/n erfahrenen B2B Account Manager (m/w/d) mit Fokus auf Expansionsstrategien und Upselling in einem SaaS-Portfolio.

Sie betreuen strategische Kunden, treiben Vertragsverlängerungen voran und arbeiten eng mit Tech, Product und Sales zusammen. Hybrides Modell, Homeoffice-Tage und regelmäßige Team-Events prägen den Arbeitsalltag.

Qualifications

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record.
• Deutsch auf C2 und Englisch auf mind. B2.
• Reisebereitschaft ca. 10–20 %.
• Verhandlungssichere Preislogik und kommerzielle Stärke.

Responsibilities

• Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account.
• Account Entwicklung: Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion realisieren.
• Business Reviews: Portfolio Performance analysieren.
• Datenanalyse: Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores berücksichtigen.
• Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen.
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, CS & Sales.
• Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen.
• Außendienst: 10–20 % Reisetätigkeit in Deutschland, ggf. DACH.
• Account Management: Mind. 5 Jahre B2B Erfahrung.
• Sprachen: Deutsch C2, Englisch B2+.

Skills

Account Management

Upselling

Kundenberatung

Datenanalyse

HubSpot

Tools

HubSpot

Job description

Du willst eine Schlüsselrolle mit echtem Impact? Dann werde zum Wachstumsgestalter für strategische Kunden. Unser Kunde revolutioniert die Parkinfrastruktur mit smarter Kennzeichenerkennung, Cloud Software & digitaler Bezahllösung. Bereits heute ist das digitale Parksystem an über 500 Standorten im DACH-Raum etabliert. Als B2B Customer Expansion Manager (m|w|d) in München verantwortest du ein strategisches Kundenportfolio & steuerst Upselling sowie Vertragsverlängerungen, um den Erfolgskurs der expandierenden SaaS Firma voranzutreiben. Schranken, Tickets & Parkscheiben waren gestern. Bereit für Parken 2.0?

DEINE BENEFITS:

• Hybrid in München: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice & Kundenbesuche nach Bedarf
• Gestalten statt verwalten: Eigenverantwortung & Raum für deine Ideen
• Karriere: Klarer Entwicklungspfad zum Team Lead oder Expert
• EU Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Modernes Office: Zentrale Münchner Bürofläche mit ÖPNV Anbindung & engem Austausch im Team
• Zusatzleistungen: Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss & Corporate Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive
• Nachhaltige Mission: Dein Beitrag für smartere Mobilität & effizient genutzten Parkraum
• Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive
• Teamkultur: Regelmäßige Teamevents & Weekly Lunches
• 29 Urlaubstage: Zeit für Reisen, Erholung & alles, was dir wichtig ist
• Attraktive Vergütung: Fixgehalt ab 60.000 € brutto
• Ungedeckeltes Bonusmodell: Zusätzlich ca. 30 % variable Vergütung bei Zielerreichung mit weiterem Potenzial nach oben

DEINE AUFGABEN:

• Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account
• Account Entwicklung: Potenziale für Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion erkennen & realisieren
• Business Reviews: Entwicklungen analysieren & die Portfolio Performance im Blick behalten
• Datenanalyse: Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores steuern
• Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen
• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales
• Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen & Wissen weitergeben
• Außendienst: Ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit in Deutschland, vereinzelt im DACH Raum
• Account Management: Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record
• Sprachen: Deutsch auf C2 & Englisch auf mind. B2 Niveau
• Kommerzielle Stärke: Sicherheit in Preislogiken & Vertragsverhandlungen
• Daten & CRM: Erfahrung mit CRM Systemen wie HubSpot, sowie ein datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT
• Kommunikation: Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Reisebereitschaft: Lust auf Kundentermine in Deutschland & vereinzelt im DACH Raum mit ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit

Zukunftsweisendes SaaS Produkt. Mission mit Mehrwert. Echte Ownership.