Senior CRM Campaign Manager (alle Geschlechter)

OBI Group Holding; Köln; Ibrido; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten & Workation

Büro oder zu Hause

Sabbatical

Deine Entwicklung

Shopping bei OBI

Zur Stärkung

Corporate Benefits

Nachhaltig unterwegs

Descrizione del lavoro

OBI Group Holding sucht Dich als operatives Herzstück unseres CRM-Teams. Du orchestrierst globale Kampagnen-Standards, entwickelst zentrale Blueprints und setzt Promotion- sowie Lifecycle-Kampagnen end-to-end um.

Du bringst mehrjährige Praxis im operativen CRM oder Kampagnenmanagement mit und beherrschst Marketing-Automationstools wie Emarsys, Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Adobe Campaign. Englisch beherrschst du fließend; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Competenze

• Mehrjährige Praxis im operativen CRM- oder Kampagnenmanagement, vorzugsweise im internationalen Handels-, Retail- oder E-Commerce-Umfeld.
• Ausgeprägte Stärke im Ressourcen-, Timing- und Stakeholder-Management sowie Koordination paralleler Workflows.
• Fundiertes Know-how im Umgang mit CRM- & Marketing-Automation-Systemen (z. B. Emarsys, Braze, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign).

Mansioni

• Orchestrierung: Konzeption, Skalierung und Performance-Optimierung globaler CRM-Kampagnen-Standards auf technischer sowie operativer Ebene in 8 Ländern
• Entwicklung: Erstellung und Steuerung der zentralen Kampagnen-Blueprints für alle internationalen Märkte
• Verantwortung: Lückenlose End-to-End-Umsetzung von Promotion- und Lifecycle-Kampagnen
• Automatisierung: Aufbau von E-Mails, Pushes und In-App-Nachrichten über moderne Marketing-Automation-Systeme

Conoscenze

CRM-Management

Marketing-Automation

Kampagnenplanung

Datenanalyse

Stakeholder-Management

Internationale Märkte

Strumenti

Emarsys

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Bloomreach

Descrizione del lavoro

Als führendes Handelsunternehmen transformiert OBI den DIY-Sektor. Unser Bereich Digital Platform schafft die Grundlage für ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis. Im Zentrum steht unsere Abteilung Customer Management, deren Aufgabe es ist, unsere Kund:innen über alle Touchpoints hinweg in ihren Projekten und Kundenphasen zu begleiten und so den Customer Lifetime Value (CLV) strategisch zu optimieren. Zur erfolgreichen, internationalen Umsetzung unserer CRM-Wachstumsstrategie suchen wir Dich als das operative Herzstück unseres CRM-Teams.

Deine Aufgaben:

• Orchestrierung: Konzeption, Skalierung und Performance-Optimierung globaler CRM-Kampagnen-Standards auf technischer sowie operativer Ebene in 8 Ländern
• Entwicklung: Erstellung und Steuerung der zentralen Kampagnen-Blueprints für alle internationalen Märkte
• Verantwortung: Lückenlose End-to-End-Umsetzung von Promotion- und Lifecycle-Kampagnen
• Automatisierung: Aufbau von E-Mails, Pushes und In-App-Nachrichten über moderne Marketing-Automation-Systeme

Dein Profil:

• Erfahrung: Mehrjährige relevante Praxis im operativen CRM- oder Kampagnenmanagement, vorzugsweise im internationalen Handels-, Retail- oder E-Commerce-Umfeld
• Projektmanagement: Ausgeprägte Stärke im Ressourcen-, Timing- und Stakeholder-Management sowie nachgewiesene Erfahrung in der Koordination paralleler Workflows
• Expertise: Fundiertes Know-how im Umgang mit CRM- & Marketing-Automation-Systemen (z. B. Emarsys, Braze, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign o. Ä.)
• Personalisierung: Solide Kenntnisse der Logik und Architektur von Segmentbildung sowie Praxiserfahrung mit führenden Customer Data Platformen (bspw. Bloomreach)
• Analytik: Grundlegendes Kennzahlenverständnis zur Erfolgsmessung (A/B-Testing, Conversion, Open-/Click-Rates) und kontinuierlichen Optimierung
• Sprachkenntnisse: Fließendes Englisch zur reibungslosen Steuerung der internationalen Local CRM Manager:innen und Schnittstellen sowie sehr gutes Deutsch von Vorteil

Unsere Vorteile für dich:

• Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage pro Jahr sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember - on top sind zehn weitere Urlaubstage möglich
• Flexible Arbeitszeiten & Workation - Wir bieten dir die Flexibilität, deinen Arbeitstag innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zu gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland (EWR) zu arbeiten
• Büro oder zu Hause - Unser hybrides Modell sieht drei Officetage vor, von denen zwei feste Teamtage sind, an denen wir uns persönlich austauschen. Darüber hinaus wählst du einen weiteren Bürotag ganz flexibel und genießt an den restlichen zwei Tagen pro Woche die Vorteile des mobilen Arbeitens
• Sabbatical - Wir bieten eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag
• Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z. b. in unserer OBI Academy
• Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
• Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst
• Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr
• Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike

Bei OBI leben und fördern wir Vielfalt aktiv und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, egal welche Merkmale du mitbringst. Du kannst auf Angaben wie Foto, Alter oder Familienstand in deinem Lebenslauf gerne verzichten. Bei uns zählt deine Qualifikation und Erfahrung. Wenn du spezielle Unterstützung oder Hilfsmittel am Arbeitsplatz benötigst, klären wir im Laufe des Kennenlernprozesses gerne gemeinsam, was wir für dich umsetzen können.