Senior Account Manager (m/w/d)

Meyandy LLC; Deutschland; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Peter Park in München sucht eine:n Senior Account Manager:in, der/die von Tag eins an eine eigenverantwortliche Portfolio-Betreuung übernimmt. Du sicherst Ums42tze, entwickelst Expansionsple4ne und stehst in engem Kontakt mit Decision-Makers.

Du arbeitest eng mit Sales, Tech und Operations zusammen und tre4gst kommerzielle Verantwortung. Du bringst 5+ Jahre B2B Account Management, ausgepre4gte Verhandlungsfe4higkeiten und eine datenorientierte Arbeitsweise mit.

Qualifikationen

• 5+ Jahre B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record.
• Beherrschung von Preislogiken, Vertragsverhandlungen und Business Cases basierend auf Kundendaten.
• Volle Ownership und proaktive Kommunikation bei Abweichungen.
• Datenfokus und sichere Nutzung von CRM-Systemen.
• Übersetzer-Kompetenz: komplexe technische Setups verständlich ffcr Nicht-Techniker.
• Resilienz in harten Verhandlungen; Priorisierung nach Impact.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1+).

Aufgaben

• End-to-End Portfolio Ownership: Du verantwortest ein eigenes Portfolio unserer strategisch wichtigsten Kunden von A bis Z.
• Proaktive Expansionsstrategie: Du entwickelst ffcr jeden Account eine maßgeschneiderte Expansionsstrategie.
• Upselling an Bestandsstandorten: Du erkennst Potenziale an bestehenden Standorten und wandelst Signale in Vertragsnachtre4ge um.
• Strategische Business Reviews: Du ffchrst regelmäßige Reviews mit Deinen Kunden durch.
• Erste Ansprechperson mit Lf6sungsste4rke: Du bist zentrale Vertrauensperson und holst Customer Success bei komplexen Themen? an Board.
• Datenbasiertes Account Management: Du steuerst Deine Accounts fcber harte KPIs und handelst proaktiv.
• Zentrale Schnittstelle & Escalation Level: Du bist die letzte interne Eskalationsstufe.
• Mentorship & Teamentwicklung: Du gibst Dein Wissen weiter und unterstützt als Mentor.

Kenntnisse

B2B Account Management

Vertragsverhandlungen

Preislogiken

Datengetriebene Entscheidungen

Stakeholder Management

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Einleitung Du willst nicht einfach nur Kunden verwalten, sondern ein eigenes Portfolio strategischer B2B-Kunden von Grund auf skalieren? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir stellen unseren B2B-Bereich gerade neu auf – und Du kommst als eine:r der ersten Senior Account Manager:innen an Bord. In dieser Rolle prägst Du von Tag eins an mit, wie diese Funktion bei Peter Park funktioniert, und übernimmst echte kommerzielle Verantwortung: Du sicherst wiederkehrende Umsätze über hohe Kundenbindung, treibst die Standort-Expansion voran und verkaufst zusätzliche Services an bestehenden Standorten. Du berichtest direkt an den Team Lead Account Management.

Was ist Deine Aufgabe?

• End-to-End Portfolio Ownership: Du verantwortest ein eigenes Portfolio unserer strategisch wichtigsten Kunden von A bis Z. Mit klaren Accountplänen behältst Du die Relevanz und die Decision-Maker je Kunde immer fest im Blick.
• Proaktive Expansionsstrategie: Gemeinsam mit dem Sales-Team entwickelst Du für jeden Account eine maßgeschneiderte Expansionsstrategie – von der Standortanalyse über den Business Case bis zur gezielten Ansprache.
• Upselling an Bestandsstandorten: Du erkennst Potenziale an bestehenden Standorten frühzeitig und wandelst Signale eigenständig in unterschriebene Vertragsnachträge um.
• Strategische Business Reviews: Du führst regelmäßige Reviews mit Deinen Kunden durch, analysierst Entwicklungen und behältst die Performance Deines gesamten Portfolios vorausschauend im Griff.
• Erste Ansprechperson mit Lösungsstärke: Kommerziell wie operativ bist Du die zentrale Vertrauensperson für Deine Kunden. Bei komplexen technischen Themen oder Kapazitätsfragen holst Du gezielt Customer Success mit an Board.
• Datenbasiertes Account Management: Du steuerst Deine Accounts über harte KPIs (Umsatzentwicklung, NPS, CSAT, Health Score) und handelst proaktiv, bevor aus einem Risiko eine Kündigung entsteht.
• Zentrale Schnittstelle & Escalation Level: Du agierst als Bindeglied zwischen Tech, Product, Operations und Vertrieb und bist die letzte interne Eskalationsstufe, bevor die Führungsebene übernimmt.
• Mentorship & Teamentwicklung: Du gibst Dein Wissen aktiv weiter und unterstützt als Mentor:in die Entwicklung unserer Junior- und Mid-Level-Kolleg:innen.

Was Du mitbringen solltest:

• Erfahrung: 5+ Jahre B2B Account Management mit einem nachweisbar starken Track Record.
• Kommerzielles Handwerk: Du beherrschst Preislogiken, Vertragsverhandlungen und Business Cases auf Basis fester Kundendaten statt Bauchgefühl. Du verbindest Kundenbedürfnisse mit unseren Business-Zielen – inklusive einem begründeten "Nein", wenn nötig.
• Ownership & Haltung: Du übernimmst volle Verantwortung für Deine Kunden und kommunizierst Zielabweichungen direkt mit einem konkreten Lösungsvorschlag.
• Datenfokus: Diszipliniertes Arbeiten im CRM (HubSpot ist ein Plus) gehört für Dich dazu. Du liest Health Scores und Standortdaten mühelos und leitest daraus klare Actions ab.
• Übersetzer-Kompetenz: Du denkst Dich schnell in unsere Produkt- und Systemwelt ein und übersetzt komplexe technische Setups so, dass nicht-technische Entscheider:innen leicht Ja sagen können.
• Resilienz & Priorisierung: In harten kommerziellen Gesprächen bleibst Du souverän und priorisierst Deine Aufgaben konsequent nach Impact und Wert.
• Sprachen: Deutsch und Englisch verhandlungssicher (C1+). Weitere Sprachen von Vorteil.

Work Setup:

Arbeitsmodell: 40 Std./Woche (Vertrauensarbeitszeit) mit flexiblen Arbeitszeiten München Hybrid: 3 Tage Office in der Neuen Balan / 2 Tage remote, plus regelmäßige Vor-Ort-Termine bei Deinen Kunden im DACH-Raum.

Vertrag & Vergütung:

Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Fixgehalt plus leistungsbasierter Bonus.

Perspektive:

Klare Entwicklungspfade – wahlweise als Fachkraft (Expert) oder Führungskraft (Team Lead).

Team:

Ein ambitioniertes Team aus aktuell 5 Kolleg:innen.

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

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