Schichtleitung (m/w/d) Empfang

Lighthouse Hotel & Spa; Büsum; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterwohnungen

Kostenfreie Kennenlern-Übernachtung

Regelmäßige Coachings

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Ein hochwertiges Hotel an der Küste sucht eine Schichtleitung für den Empfang. Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und die Gästezufriedenheit sicherzustellen. Zu den Aufgaben gehören die eigenverantwortliche Leitung einer Schicht, das Bearbeiten von Reklamationen und die Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs. Wir bieten verschiedene Vorteile, darunter Mitarbeiterwohnungen, Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung und umfassende Mitarbeitervergünstigungen. Bewerbungen sind via E-Mail willkommen.

Qualifications

• Erfahrung im Empfangsbereich oder in einer ähnlichen Position.
• Freundlicher Umgang mit Gästen und Teammitgliedern.
• Vertrauenskapazität für eine eigenverantwortliche Leitung.

Responsibilities

• Leitung einer Schicht am Empfang.
• Gewährleistung des Empfangs- und Reservierungsdienstes.
• Bearbeitung von Reklamationen und Erfüllung der Gästewünsche.

Skills

Teamarbeit

Kundenservice

Stressresistenz

Verkaufskompetenz

Job description

Schichtleitung (m/w/d) Empfang in Büsum

Direkt am Meer und mit dem kantigen Charme des Büsumer Hafen im Rücken haben wir ein rundum hochwertiges Hotel kreiert. Unser Lighthouse Hotel & Spa, das bedeutet eine geschickte Kombination aus klaren Linien und stylischen Designelementen. Bei uns gibt’s 108 individuell eingerichtete Zimmer und Suiten sowie 3 schicke Apartments. Entspannt wird im eigenen Ocean Spa mit zwei Saunen, einem Dampfbad sowie zwei Ruheräumen, 8 Behandlungsräumen und einem Liegepool mit Whirlfunktion.

Mehr Informationen findest du hier!

Schichtleitung (m/w/d) Empfang

Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um unsere Gäste, unterstützt am Frontoffice, im Backoffice und behältst den Überblick wenn’s mal stürmisch wird. Du liebst den Umgang mit Menschen und bist erst zufrieden, wenn der Gast es auch ist?

Wir suchen dich, als unsere Schichtleitung, wenn du gern mit anpackst, dich einbringst und mit Leidenschaft und Begeisterung am Front Office arbeitest.

Passt? – Dann leg los!

Wir bieten dir ab sofort eine Stelle als Schichtleitung (m/w/d) am Empfang.

Responsibilities

• Empfangsdienst/ Reservierungsdienst
• Teilweise Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung
• Eigenverantwortliche Leitung einer Schicht am Empfang
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Front Office im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
• Verwirklichung einer zufriedenstellenden bzw. bestmöglichen Zimmerauslastung
• Erfolgreicher Verkauf aller Hotelleistungen
• Erfüllung der Gästewünsche und Pflege des Gästekontaktes
• Gewährleistung einer hohen Qualität der Gästebetreuung
• Schnelles und gewissenhaftes Bearbeiten von Reklamationen
• Überprüfung & Einhaltung Qualitätsstandards sowie Richtlinien im Arbeitsalltag

Don't work hard - work smart - Das gibt's on top!

Benefits

• Du möchtest dauerhaft die steife Brise an der Küste genießen? Kein Problem – Wir bieten Mitarbeiterwohnungen an.
• Achtsamer Umgang untereinander im Team
• Wir legen Wert auf deine Einarbeitung, denn nur so kannst du direkt bei uns durchstarten
• kostenfreie Kennenlern-Übernachtung in allen Häusern sowie unschlagbare Crew- und Family & Friends Raten
• viele Vergünstigungen mit unseren Mitarbeiter Benefits und bei Kooperationspartner:innen & Freund:innen, sodass keine Wünsche offen bleiben.
• Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung

... und viele me(e)hr!

Klingt nach einem guten Job? Dann mach ihn zu deinem Job!

Deine Bewerbung kannst du ganz einfach über das Bewerberformular ausfüllen oder per E-Mail an Lisa schicken: [e-mail].

Bei Fragen oder Anliegen ruf gerne durch unter der 040 / 54 75 46 - 18 oder schreib uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!