Schichtleitung (m/w/d) Empfang

Beach Motel Heiligenhafen; Büsum; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lighthouse Hotel & Spa Büsum sucht eine Schichtleitung (m/w/d) Empfang zur Führung des Front Office-Teams. Du bist verantwortlich für reibungslose Abläufe, Entlastung der Empfangsleitung und eine hohe Gästezufriedenheit.

Du engagierst dich dafür, Zimmerauslastung zu optimieren und Angebote gewinnbringend zu verkaufen. Du bringst Front Office-Erfahrung mit, übernimmst eigenverantwortlich Schichten und kommunizierst klar mit Gästen und Team.

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office oder Rezeption.
• Führung von Schichten und Entlastung der Empfangsleitung.
• Souverän, klar und kommunikativ das Team durch jede Schicht führen.
• Verantwortung für Gästezufriedenheit und reibungslose Abläufe.

Aufgaben

• Schicht eigenverantwortlich führen und Empfangsleitung entlasten.
• Reibungslose Abläufe am Front Office gewährleisten.
• Teilweise Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung.
• Zimmerauslastung optimieren und Hotelleistungen verkaufen.
• Gästewünsche erfüllen sowie Reklamationen bearbeiten.

Kenntnisse

Teamführung

Front Office Erfahrung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Schichtleitung (m/w/d) Empfang in Büsum

Du liebst es, Gastgeber:in zu sein? Auf deine Weise? Ahoi und willkommen bei Heimathafen Hotels. Dein neues Zuhause im Job, ganz sicher.

Im Lighthouse Hotel & Spa Büsum lieben unsere Gäste die Wohlfühlmomente mit “Hafencharme Deluxe”. Und genau das stemmen wir gemeinsam. Ohne uns zu verbiegen. Sei leidenschaftlich und mutig, wenn es um Neues geht, und entwickle dich auf vielfältige Weise weiter. Schließlich suchst du doch einen Job mit Sinn.

Für immer besonders. Für immer Küste. Für immer dein Heimathafen.

Du bist nur eine Armlänge entfernt von den Menschen, die sich bei uns wohlfühlen: unsere Gäste. Und du tust das, was du am liebsten willst und am besten kannst – Gastgeber:in sein. Gemeinsam mit deinem Team hältst du die Stellung am Front Office, behältst den Überblick, wenn’s mal stürmisch wird, und sorgst dafür, dass jeder Moment zählt. Du packst an, bringst dich ein und führst deine Schicht mit Klarheit, Haltung und Begeisterung.

• Deine Schicht eigenverantwortlich führen und die Empfangsleitung entlasten
• Reibungslose Abläufe am Front Office gewährleisten
• Teilweise Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung
• Zimmerauslastung optimieren und Hotelleistungen erfolgreich verkaufen
• Gästewünsche erfüllen sowie Reklamationen sauber bearbeiten
• Überprüfung & Einhaltung Qualitätsstandards
• Sichere Erfahrung am Front Office oder in der Rezeption
• Souverän, klar, kommunikativ – du führst dein Team durch jede Schicht
• Organisationstalent mit Blick fürs Ganze und Freude am Gästekontakt
• Verantwortung liegt dir: du triffst Entscheidungen und hältst den Laden zusammen