SAP & IT License Specialist (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Pforzheim; On-site; EUR 58,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätsangebote und Pendelmodelle

Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsleistungen

Job summary

Exclusive Associates UK Limited in Deutschland sucht eine IT-Service-Managerin zur Gestaltung und Steuerung von Servicekatalog, Lizenzbeständen und Vertragsprozessen. Du arbeitest mit Tools wie Matrix42, ServiceNow oder BMC Remedy sowie Plattformen wie Microsoft, SAP oder Cisco, um Kosten zu kontrollieren und Prozesse zu optimieren.

Zu deinen Aufgaben gehören Preiskalkulationen, Verwaltung von Lizenzen, Überwachung von Vertragslaufzeiten sowie Erstellung von Berichten zur internen

Qualifications

• Abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service- oder Lizenzmanagement und in der IT-Bestandsverwaltung.
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein.
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen; sicherer Umgang mit Bestandsverwaltungswerkzeugen.
• Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit Reporting-Tools.
• Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative.

Responsibilities

• Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie Erstellung und Anpassung von IT-Services
• Durchführen von Preiskalkulationen und regelmäßige Überprüfung von Preisstrukturen
• Verwalten und Abgleichen von Hard- und Softwarelizenzen inklusive Verlängerungsprozessen
• Überwachen von Vertragslaufzeiten und Zuordnung von Assets zu Vertragsvereinbarungen
• Erstellen von Auswertungen und Berichten zur internen Leistungsverrechnung
• Beobachten von Markttrends, Bewerten technischer Innovationen und Ableiten von Handlungsempfehlungen
• Koordinieren mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität sowie Erstellen klarer Projektdokumentationen

Skills

ITIL-Prozesse

Ticketing-Systeme

Reporting-Tools

Kostenbewusstsein

Education

IT- oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Bestandsverwaltungswerkzeuge

Job description

Überblick

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Steuerung von IT-Services, Lizenzbeständen und Vertragsprozessen. Du arbeitest mit Service-Management-Tools wie Matrix42, ServiceNow oder BMC Remedy und mit Plattformen wie Microsoft, SAP oder Cisco, um Kosten zu kontrollieren und Prozesse zu verbessern. Du gestaltest Preis- und Abrechnungslogiken mit und trägst zur Optimierung interner Leistungsverrechnungen bei. Es erwarten dich Entwicklungsmöglichkeiten, ein vielseitiges Aufgabenspektrum und die Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Schnittstellen.

Deine Aufgaben

• Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie Erstellung und Anpassung von IT-Services
• Durchführen von Preiskalkulationen und regelmäßige Überprüfung von Preisstrukturen
• Verwalten und Abgleichen von Hard- und Softwarelizenzen inklusive Verlängerungsprozessen
• Überwachen von Vertragslaufzeiten und Zuordnung von Assets zu Vertragsvereinbarungen
• Erstellen von Auswertungen und Berichten zur internen Leistungsverrechnung
• Beobachten von Markttrends, Bewerten technischer Innovationen und Ableiten von Handlungsempfehlungen
• Koordinieren mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität sowie Erstellen klarer Projektdokumentationen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service- oder Lizenzmanagement und in der IT-Bestandsverwaltung
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen; sicherer Umgang mit Bestandsverwaltungswerkzeugen
• Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit Reporting-Tools
• Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei Pendelmodellen
• Attraktiver Urlaub für erholsame Auszeiten
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei fachlicher Entwicklung
• Betriebliche Vorsorgeangebote und Gesundheitsleistungen
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• Strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpersonen
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und hybriden Arbeitsoptionen
• Gelegenheit zur Teilnahme an internen Austauschformaten und Workshops

Interesse geweckt?

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.