Salesforce Consultant

Galahad SNR GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 77.000 - 94.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Galahad SNR GmbH in Düsseldorf sucht einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d) zur Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Landschaft. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT.

Du analysierst Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der Anforderung bis zum Go-Live.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld.
• Kenntnisse der Salesforce Plattform und CRM-Prozesse.
• Kenntnisse in Flows und Automatisierungen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce.
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte.
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live.
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten.
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten.
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen.

Kenntnisse

Salesforce Plattform

CRM Prozesse

Flows & Automatisierungen

Salesforce AI / KI

Kommunikationsstärke

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Salesforce Consultant | Düsseldorf | bis 85.000 € | Hybrid | 40 % Remote

Für ein etabliertes Technologieunternehmen suchen wir aktuell einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go live.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce und CRM Landschaft

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld, beispielsweise als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und ein gutes Verständnis moderner CRM Prozesse
• Gute Kenntnisse in der Salesforce Konfiguration, idealerweise auch im Umgang mit Flows und Automatisierungen
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce AI Lösungen wie Agentforce, Einstein oder vergleichbaren KI gestützten Technologien
• Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds sind ein Plus, insbesondere Erfahrung mit Salesforce Industry Clouds
• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude daran, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Eine vielseitige Salesforce Rolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern
• Moderne Technologien und spannende Themen rund um CRM, Automatisierung und KI
• Die Möglichkeit, die zukünftige Salesforce Landschaft aktiv mitzugestalten