Salesforce Consultant (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Attraktive Vergütung

Weiterbildung & Zertifizierungen

Kollegiales Umfeld

Moderne Technologien

Zusammenfassung

Michael Page sucht für eine etablierte Bank im Großraum Frankfurt einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d). Sie beraten Fachbereiche, übersetzen Anforderungen in technische Konzepte und gestalten Weiterentwicklungen von Sales Cloud und Service Cloud.

Sie verantworten Workshops mit Stakeholdern, sichern Qualität durch Tests, Dokumentation und Governance und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder CRM-Berater
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Prozessmodellierung
• Idealerweise Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanzdienstleistungsumfeld
• Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant oder Service Cloud Consultant von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf Basis der Salesforce-Plattform
• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungskonzepte
• Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce Sales Cloud und Service Cloud
• Steuerung und Begleitung von Implementierungs- und Transformationsprojekten
• Durchführung von Workshops mit Stakeholdern aus Vertrieb, Service und IT
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards durch Testing, Dokumentation und Governance
• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Dienstleistern

Kenntnisse

Sales Cloud

Service Cloud

Anforderungsanalyse

Prozessmodellierung

Deutsch/Englisch

Regulatorische Kenntnisse Finanzdienst

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Informatik

BWL

vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce Admin

Sales Cloud Consultant

Service Cloud Consultant

Jobbeschreibung

Salesforce Consultant (m/w/d) für den Großraum Frankfurt gesucht!

Moderne Strukturen, Bankenbranche

Firmenprofil

Mein Kunde ist eine etablierte europäische Bank mit Schwerpunkt auf Privatkunden-, Firmenkunden- und Vermögensverwaltungsgeschäft. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Digitalisierung seiner Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt dabei auf moderne CRM-Technologien. Zur Verstärkung des CRM-Teams wird ein erfahrener Salesforce Consultant (m/w/d) gesucht.

Aufgabengebiet

• Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf Basis der Salesforce-Plattform
• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungskonzepte
• Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce Sales Cloud und Service Cloud
• Steuerung und Begleitung von Implementierungs- und Transformationsprojekten
• Durchführung von Workshops mit Stakeholdern aus Vertrieb, Service und IT
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards durch Testing, Dokumentation und Governance
• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Dienstleistern

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder CRM-Berater
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Prozessmodellierung
• Idealerweise Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanzdienstleistungsumfeld
• Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant oder Service Cloud Consultant von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

What's On Offer

• Anspruchsvolle Transformationsprojekte in einem modernen Bankenumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Technologien und langfristige Entwicklungsperspektiven