Salesforce Consultant (m/w/d) - Customer Service

Pioneer Experts GmbH; Bayern; Hybrid; EUR 65.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten bis 60%

30 Tage Urlaub + 3 freier Tage

Weiterbildungsbudget

ÖPNV-Zuschüsse

Corporate Benefits

Zentrale Standorte München/Regensburg

Zusammenfassung

Pioneer Experts GmbH sucht eine strategisch-technisch anspruchsvolle Schlüsselrolle zur technischen Federführung der Salesforce-Landschaft. Standort München oder Regensburg, Unbefristete Festanstellung in Vollzeit, Hybrid bis zu 60% Homeoffice.

Du treibst die Architektur des Salesforce-Ökosystems voran und gestaltest Datenmodelle, APIs sowie Migrationen. Mehrjährige Erfahrung als Lead Developer/Technical Lead im Salesforce-Umfeld, sicherer Umgang mit Service Cloud (idealerweise Experience

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxis als Lead Developer/Technical Lead oder Solution Designer/Architect im Salesforce-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in der Service Cloud; idealerweise Ergänzungswissen zur Experience Cloud.
• Sicherer Umgang mit APIs, Datenmodellen und Integrationsmustern im Enterprise-Umfeld.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und die Fähigkeit, als Brücke zwischen Business und IT-Dev-Teams zu agieren.

Aufgaben

• Technische Gesamtverantwortung für das Salesforce-Ökosystem (Fokus: Service & Experience Cloud) und Skalierung vorantreiben.
• Datenmodelle konzipieren, Anbindungen von Drittsystemen über APIs steuern und strukturierte Migrationen begleiten.
• Als Experte Lösungsansätze bewerten, Product Owner beraten und komplexe Business-Anforderungen in Konzepte übersetzen.
• Aufbau eines zentralen Salesforce Center of Excellence mit Qualitäts- und Entwicklungsstandards mitgestalten.

Kenntnisse

Salesforce Lead

Service Cloud

Experience Cloud

APIs

Data Modeling

Integrations

Technical Leadership

Deutsch C1

Tools

Apex

Flow

APIs

Jobbeschreibung

Standorte: München oder Regensburg (Hybrid: bis zu 60 % Homeoffice / Mobiles Arbeiten)

Anstellung: Unbefristete Festanstellung | Vollzeit

Gehaltsrahmen: 65.000 € – 80.000 € (je nach Qualifikation & Erfahrung)

Du suchst eine strategisch wie technisch anspruchsvolle Schlüsselrolle in einem nachhaltigen, extrem krisensicheren IT-Unternehmen, möchtest aber nicht auf moderne Cloud-Architekturen verzichten?

Für ein stark aufgestelltes, finanziell unabhängiges IT-Systemhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für die technische Federführung der internen Salesforce-Landschaft.

Deine Rolle & Wirkung:

• Plattform-Architektur: Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für das Salesforce-Ökosystem (Fokus: Service & Experience Cloud) und treibst dessen Skalierbarkeit voran.
• Daten & Schnittstellen: Du konzipierst CRM-Datenmodelle, steuerst die Anbindung von Drittsystemen über moderne APIs und begleitest strukturierte Datenmigrationen.
• Technische Leitfunktion: Als Experte (m/w/d) bewertest du Lösungsansätze, berätst die Product Owner und übersetzt komplexe Business-Anforderungen in tragfähige Konzepte (Flow, Apex).
• Governance & Best Practices: Du prägst den Aufbau eines zentralen Salesforce Center of Excellence und verankerst Qualitäts- und Entwicklungsstandards.

Das zeichnet dich aus:

• Salesforce-Profil: Mehrjährige Praxis als (Lead) Developer, Technical Lead oder Solution Designer/Architect im Salesforce-Umfeld.
• Fach-Know-how: Fundierte Kenntnisse in der Service Cloud; idealerweise Ergänzungswissen zur Experience Cloud.
• System- & Integrationsverständnis: Sicherer Umgang mit APIs, Datenmodellen und Integrationsmuster im Enterprise-Umfeld.
• Kommunikationsstärke: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie die Fähigkeit, als Brücke zwischen Business und IT-Dev-Teams zu agieren.

Das Angebot:

Krisensichere Perspektive: Absolut stabiles Arbeitsumfeld mit unbefristeter Anstellung.

Maximale Flexibilität: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, Gleitzeit & Option auf bis zu 30 Tage EWR-Workation.

Erholung & Freiraum: 30 Tage Urlaub zzgl. 3 bezahlten arbeitsfreien Tagen.

Moderne Arbeitsumgebung: Zentrale Standorte mit Top-Ausstattung (u. a. Dachterrasse, Tiefgarage).

Attraktive Extra-Benefits: Individuelle Weiterbildungsbudgets, ÖPNV-Zuschüsse, Corporate Benefits u. v. m.