Salesforce Application Manager (m/w/d)

Manthey Racing GmbH; Döttinger Höhe; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplätze

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

Mitarbeiterevents

Dienstradleasing

Mitarbeiterrabatte

Verpflegungszuschuss

Obst & Getränke

Zusammenfassung

Manthey Racing GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft für Salesforce-Administration und Application Management. Sie verantworten Wartung, Konfiguration und Betrieb der Salesforce-Umgebung, betreuen Schnittstellen und unterstützen das Team im 2nd Level Support.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine qualifizierte Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung mit und beherrschen Deutsch auf C1-Niveau sowie Englisch auf B2.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit nachweisbarer Berufserfahrung.
• Kenntnisse in der Administration und Systemkonfiguration von Salesforce
• Erfahrung im Salesforce Application Management
• Gutes Verständnis der Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie strukturierte Arbeitsweise
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Aufgaben

• Wartung, Administration und Konfiguration des Salesforce CRM-Systems
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Salesforce-Schnittstellen
• Durchführung des 2nd Level Supports für Salesforce
• Analyse und Behebung von Störungen im Salesforce-Umfeld
• Anpassung bestehender Schnittstellen sowie Einrichtung neuer Schnittstellen
• Begleitung von Releasewechseln und Updates von Salesforce
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce-Systemlandschaft
• Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und deren Umsetzung
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs

Kenntnisse

Salesforce Administration

Salesforce Application Management

1st/2nd Level Support

ITIL Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

MS Office

Ausbildung

Bachelor Wirtschaftsinformatik

Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce Admin Console

MS Office

Microsoft Teams

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Wartung, Administration und Konfiguration des Salesforce CRM-Systems
• Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs der Schnittstellen zu angebundenen Systemen
• Durchführung des 2nd Level Supports für Salesforce
• Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern im Salesforce-Umfeld
• Anpassung bestehender Schnittstellen sowie Einrichtung und Konfiguration neuer Schnittstellen
• Begleitung und Durchführung von Releasewechseln und Updates von Salesforce
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Systemlandschaft
• Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und deren technische Umsetzung
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen und effizienten Systembetriebs

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Administration und Systemkonfiguration von Salesforce
• Erste praktische Erfahrung im Salesforce Application Management
• Gutes Verständnis der Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität und Freude daran, auch für komplexe Anforderungen passende Lösungen zu entwickeln
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Lernfähigkeit und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Microsoft Teams
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
• Gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Das bieten wir Ihnen

• Einen Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Praxisnahe Einarbeitung
• Mobiles Arbeiten möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfitness (kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
• Mitarbeiterevents (wie z.B. Sommer- oder Weihnachtsfeier)
• DTM Family & Friends Event
• Dienstradleasing (Lease a Bike)
• Exklusive Mitarbeiterrabatte (Manthey Merchshop, Corporate Benefits, GIANT, etc.)
• Verpflegungszuschuss
• Frisches Obst sowie Kaffee und Wasser