Salesforce Solution Architect - Sales, Service & Experience Cloud (m/w/d)

RxREVU, Inc.

München

Hybrid

EUR 50,000 - 80,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage + 3 Tage frei

Workation im EWR

Deutschlandticket

Job summary

AKDB sucht eine/n Salesforce Solution Architect – Sales, Service & Experience Cloud (m/w/d) in München/Regensburg. Die Rolle trägt technologische Verantwortung für Salesforce, inklusive Service Cloud und Experience Cloud, und treibt die Integrationen mit angrenzenden Systemen voran.

Sie gestalten Datenmodelle, Datenmigrationen und Governance, arbeiten eng mit Product Ownern, Dev-Teams und IT-Architektur zusammen und treiben Standards in Architektur, Entwicklung sowie Deployment voran.

Qualifications

Mehrjährige Salesforce-Erfahrung in einer technisch anspruchsvollen Rolle (z. B. als Solution Architect, Technical Lead oder Senior Developer).
Fundierte Kenntnisse der Salesforce Service Cloud; Erfahrung mit der Experience Cloud ist von Vorteil.
Erfahrung in der Konzeption skalierbarer Lösungen, Datenmodellen, APIs sowie Integrationsarchitekturen.

Responsibilities

Übernahme der technischen Verantwortung für die Salesforce-Plattform und Weiterentwicklung der Architektur von Service Cloud und Experience Cloud.
Gestaltung des CRM-Datenmodells, verantwortliche Datenstrukturen und Begleitung von Migrationen von Mapping bis Validierung.
Konzeption von Schnittstellen und Integrationslösungen zwischen Salesforce und angebundenen Systemen in Abstimmung mit Architektur- und Entwicklungsteams.
Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen in Zusammenarbeit mit Product Ownern und Entwicklungsteams.
Zentrale technische Ansprechperson für Salesforce, Bewertung von Lösungsansätzen und Sicherstellung von Architektur-, Entwicklungs- und Qualitätsstandards.
Aufbau des Salesforce Center of Excellence und Festlegung von Governance-Standards für Deployment, Dokumentation und Wissenstransfer.

Skills

Salesforce

Cloud-Know-how

Architektur

Datenmigration

APIs & Integrationen

Technische Führung

Tools

Salesforce Service Cloud

Salesforce Experience Cloud

Job description

Salesforce Solution Architect - Sales, Service & Experience Cloud (m/w/d)

München
Regensburg
Präsenz / Mobil
Berufserfahrung

Kundenbetreuung, Hotline
Vollzeit
Jahresgehalt: 50.000 - 80.000 EUR
Unbefristet

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit. Was erwartet Dich bei der AKDB?Im Bereich Customer Experience setzt du die Brille unserer Kund:innen auf. Du optimierst Prozesse, steuerst Standards und sorgst dafür, dass jede Interaktion ein positives Erlebnis wird. Dein Ziel: Kundenzufriedenheit, die begeistert, Vertrauen aufbaut und unsere Marke nachhaltig stärkt.

Deine Aufgaben

Solution Architecture: Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Salesforce-Plattform und entwickelst die Architektur von Service Cloud und Experience Cloud nachhaltig weiter.
Daten & Migration: Du gestaltest unser CRM-Datenmodell, verantwortest tragfähige Datenstrukturen und begleitest Datenmigrationen von Mapping und Bereinigung bis zur Validierung.
Integrationen: Du konzipierst Schnittstellen und Integrationslösungen zwischen Salesforce und angebundenen Systemen und stimmst diese mit Architektur- und Entwicklungsteams ab.
Technische Lösungsentwicklung: Du übersetzt komplexe fachliche Anforderungen gemeinsam mit Product Ownern und Entwicklungsteams in skalierbare technische Lösungen und begleitest deren Umsetzung.
Technical Leadership: Du bist zentrale technische Ansprechperson für Salesforce, bewertest Lösungsansätze und sorgst für konsistente Architektur-, Entwicklungs- und Qualitätsstandards.
Governance & Standards: Du gestaltest den Aufbau unseres Salesforce Center of Excellence mit und etablierst nachhaltige Standards für Architektur, Entwicklung, Deployment, Dokumentation und Wissenstransfer.

Das bist du

Salesforce-Erfahrung: Du bringst mehrjährige fundierte Erfahrung mit Salesforce in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit, zum Beispiel als Solution Architect, Technical Lead oder Senior Developer.
Cloud-Know-how: Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud; Erfahrung mit der Experience Cloud ist von Vorteil.
Architektur & Integration: Du hast Erfahrung in der Konzeption skalierbarer Salesforce-Lösungen sowie mit Datenmodellen, APIs, Schnittstellen und Integrationsarchitekturen.
Daten & Entwicklung: Du kennst Dich mit Datenmigration und Datenqualität aus und kannst technische Salesforce-Lösungen auf Basis von Flow, Apex und Plattformautomatisierung fundiert beurteilen.
Kommunikation & Zusammenarbeit: Du kannst komplexe technische Anforderungen strukturieren, verständlich vermitteln und sicher zwischen Fachbereichen, Produktmanagement, Entwicklung und IT-Architektur übersetzen.
Deutschkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

Kultur & Zusammenarbeit

Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.

Sicherheit & Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.

Flexibilität & Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) - mit Teamabstimmung.

Entwicklung & Perspektiven