Salesforce Admin (M/W/X)

InfoTip Service GmbH; Deutschland; Remote; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Agiles Unternehmen

Adventskalender

Bike-Leasing

Zusammenfassung

InfoTip sucht einen erfahrenen Salesforce Admin, der Kundenprojekte unterstützt und elegante Salesforce-Lösungen aus Kundenanforderungen ableitet. Du bist verantwortlich für Flows, Reports, Berechtigungen und die Administration sowohl bei Kunden als auch im eigenen CRM.

Dokumentation von Best Practices und Weiterentwicklung inklusive. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1/B2) sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise sind erforderlich.

Qualifikationen

• Experimente als Salesforce Administrator im Bereich Sales- und Service-Cloud oder Field Service Lightning.
• Admin-Zertifizierung ideal vorhanden.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 / B2) sowie Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützt Projektteams bei Kundenprojekten.
• Übersetzt Kundenanforderungen in Salesforce-Lösungen.
• Second-Level-Support für Kundenanfragen während des Projekts.
• Erstellt Flows, Reports und kümmert sich um Berechtigungen.
• Administriert Kundenumgebungen und unser eigenes CRM.
• Dokumentiert Best Practices.
• Integriert Lösungen in bestehende Systeme.
• Daten-Imports und -Aufbereitung.
• Bildet dich weiter und erwirbst Salesforce-Zertifizierungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikation

Analytisches Denken

Selbstständiges Arbeiten

Tools

Salesforce Sales Cloud

Field Service Lightning

Salesforce Admin Zertifizierung

Jobbeschreibung

Bei InfoTip dreht sich alles um die Digitalisierung von Serviceprozessen. Mit unseren Produkten und Leistungen machen wir Service-, Kundendienst- und CRM-Prozesse transparenter, schneller und effizienter. Dabei stehen wir für individuelle Lösungen und arbeiten mit unseren Kunden zusammen gezielt an der für sie optimalen Umsetzung. Hierfür suchen wir Dich als Salesforce Admin!

Unsere Vision ist es, unseren Kunden die effizientesten IT-Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu bieten. Dabei wachsen und entwickeln wir uns stetig weiter und leisten mit unseren Systemen unseren Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere verschiedenen Projektteams bei der Umsetzung von Kundenprojekten
• Du übersetzt Kundenanforderungen in elegante Salesforce-Lösungen
• Du bist der Second-Level-Support für Kundenanfragen während des Projekts
• Du baust Flows, Reports und kümmerst Dich um das Berechtigungsmanagement
• Du administrierst sowohl Kunden-Umgebungen als auch unser eigenes CRM
• Dokumentation von Best Practices
• Du integrierst erarbeitete Lösungen in bestehende Systemlandschaften
• Daten-Imports und -Aufbereitung
• Du bildest Dich weiter und erarbeitest Dir neue Salesforce-Zertifizierungen

Qualifikation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Deutsch C1; Englisch B2) für souveräne Abstimmungen und Präsentation von Lösungen vor internen Teams und Kund: innen
• Erfahrung als Salesforce Administrator: in im Bereich Sales- und Service-Cloud oder Field Service Lightning
• Im Bestfall hast du deine Admin-Zertifizierung schon in der Tasche
• Gute kommunikative und soziale Skills
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen
• Zielstrebigkeit und selbstständiges Arbeiten

Benefits

• Flexibles Arbeiten im Home-Office (DE)
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und Salesforce-Zertifizierungen
• Regelmäßige Strategie- und Teamevents
• Ein agiles Unternehmen mit iterativem Projektvorgehen
• Selbstgepackte Adventskalender, bAV, Bike-Leasing und vieles mehr!

Es erwartet Dich ein Team, dem Deine persönliche Weiterentwicklung sowie die des Unternehmens am Herzen liegt.