Sales Support Specialist (m/w/d)

Deutsche Post; Mannheim; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Gehälter

FlexWork

Bonus

Corporate Benefits

Business Bike (Eurorad)

Job summary

DHL Global Forwarding in Mannheim sucht einen ergebnisorientierten Sales Support Specialist (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitstelle. Sie unterstützen das Sales-Team bei Ausschreibungen, erstellen Angebote für Neukunden und führen Ratenupdates für Bestandskunden durch.

Sie pflegen CRM-Systeme, betreiben Pipeline-Management, führen Cold Calls für Neukundengewinnung durch und betreuen Bestandskunden. Gute Englischkenntnisse, Erfahrung im Customer Service und MS Office sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative.
• Umfassendes Verständnis der Speditionsbranche und des DGF-Geschäftsmodells.
• MS Office Kenntnisse, insbesondere Outlook, Excel, PowerPoint; CRM-Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Organisationstalent.

Responsibilities

• Unterstützung des Sales-Teams bei Ausschreibungen (RFQs).
• Vorbereitung von Angeboten für Neukunden und Ratenupdates für Bestandskunden.
• Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen.
• Erstellung von Präsentationsmaterialien & Vorbereitung von QBR.
• Analyse industriespezifischer Entwicklungen und Potenziale zur Neukundengewinnung.
• Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen.
• Pflege der CRM-Pipeline und Software-Tools.
• Neukundenakquise durch Cold Calls; Betreuung von Bestandskunden.

Skills

Kundenservice

Indoor Sales

Operative

CRM Tools

MS Office

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Education

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

Sales360

CRM Tools

Job description

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Für unser Sales Team sind wir in Mannheim auf der Suche nach einem ergebnisorientierten

Sales Support Specialist (m/w/d)

Unbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

• Du unterstützt das Sales-Team:
• bei der Bearbeitung von Ausschreibungen (RFQ’s)
• durch die Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• bei der Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• bei der Erstellung von Präsentationsmaterial & Vorbereitung von QBR
• bei der Analyse und Untersuchung industriespezifischer Entwicklungen und Potentiale zur Neukundengewinnung
• bei der Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen
• Du pflegst die CRM-Tools inkl. Pipeline Management
• Zudem unterstützt du bei der Neukundenakquise durch "Cold Calls"
• Du betreust eigene Bestandskunden und bist für die Intensivierung der Geschäftsbeziehungen verantwortlich
• Du kommunizierst mit den deutschen ACC/OCC Teams
• Die Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Studium im Bereich Logistik oder adäquate Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative
• Umfassendes Verständnis für das Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell
• MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Excel und PowerPoint) sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools (Sales360)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und verbal)
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit

Warum du zu uns kommen solltest:

• Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Bonus
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung – sichtbar oder nicht sichtbar.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#DGFDEAO