Sales Support Specialist (m/w/d)

DHL AG Zentrale; Mannheim; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Gehälter

Vermögenswirksame Leistungen

FlexWork-Option

Bonus

Sozialleistungen, Familienservice, Bus

Job summary

Die DHL Global Forwarding in Mannheim sucht eine ergebnisorientierte Sales Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des Vertriebsteams. Sie unterstützen das Team bei Ausschreibungen, Angeboten, SOPs und Kundenimplementierungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Vorbereitung von Präsentationen, Analyse branchenrelevanter Entwicklungen, Pflege der CRM-Pipeline sowie Neukundengewinnung durch Kaltakquise. Sie betreuen Bestandskunden und stärken Geschäftsbeziehungen in Zusammenarbeit mit ACC/OCC.

Qualifications

• Ausbildung im Logistikbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Indoor Sales oder Operative.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• MS Office, CRM Sales360 Kenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützung des Sales-Teams bei Ausschreibungen (RFQ) und Angebotserstellung.
• Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden.
• Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen.
• Erstellung von Präsentationsmaterial und QBR-Vorbereitung.
• Analyse branchenrelevanter Entwicklungen und Potenziale zur Neukundengewinnung.
• Umsetzung globaler, regionaler und länderspezifischer Kampagnen.
• Pflege der CRM-Tools inkl. Pipeline-Management.
• Unterstützung der Neukundenakquise durch Kaltakquise.
• Betreuung eigener Bestandskunden und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen.
• Kommunikation mit ACC/OCC-Teams (Deutschland).
• Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern auf Deutsch und Englisch runden das Profil ab.

Skills

MS Office

Outlook

Excel

PowerPoint

CRM Tools Sales360

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Education

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Logistik-Studium

Tools

Sales360

Job description

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Für unser Sales Team sind wir in Mannheim auf der Suche nach einem ergebnisorientierten

Sales Support Specialist (m/w/d)

Unbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

• Du unterstützt das Sales-Team:
• bei der Bearbeitung von Ausschreibungen (RFQ's)
• durch die Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• bei der Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• bei der Erstellung von Präsentationsmaterial & Vorbereitung von QBR
• bei der Analyse und Untersuchung industriespezifischer Entwicklungen und Potentiale zur Neukundengewinnung
• bei der Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen
• Du pflegst die CRM-Tools inkl. Pipeline Management
• Zudem unterstützt du bei der Neukundenakquise durch "Cold Calls"
• Du betreust eigene Bestandskunden und bist für die Intensivierung der Geschäftsbeziehungen verantwortlich
• Du kommunizierst mit den deutschen ACC/OCC Teams
• Die Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Studium im Bereich Logistik oder adäquate Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative
• Umfassendes Verständnis für das Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell
• MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Excel und PowerPoint) sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools (Sales360)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und verbal)
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit

Warum du zu uns kommen solltest:

• Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Bonus
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung - sichtbar oder nicht sichtbar.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#DGFDEAO