Sales Support Specialist (m/w/d)

DHL AG Zentrale; Ratingen; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13 Gehälter

Vermögenswirksame Leistungen

FlexWork-Option

Sozialleistungen

Familienservice

Corporate Benefits

Business Bike

Descripción de la vacante

DHL Global Forwarding in Ratingen sucht einen Sales Support Specialist (m/w/d) unbefristet in Vollzeit. Du unterstützt das Sales-Team bei Ausschreibungen, Angeboten, SOPs und Kundenimplementierungen und pflegst die CRM-Tools inklusive Pipeline Management.

Du arbeitest eng mit dem ACC/OCC-Team zusammen, betreust Bestandskunden, akquirierst Neukunden per Cold Calls und erstellst Präsentationsmaterial sowie QBR-Unterlagen.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Indoor Sales oder operativen Bereichen.
• Verständnis für Speditionsgewerbe und DGF-Geschäftsmodell.
• MS Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, PowerPoint) und CRM Tools (Sales360).
• Gute Englischkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit.

Responsabilidades

• Sales-Team bei Ausschreibungen RFQs unterstützen.
• Angebote für Neukunden vorbereiten; Ratenupdates für Bestandskunden.
• SOPs und Kundenimplementierungen erstellen.
• Präsentationsmaterial & QBR-Vorbereitung erstellen.
• CRM-Tools nutzen; Pipeline-Management pflegen.
• Neukundenakquise durch Cold Calls; Bestandskunden intensiv betreuen.
• Kommunikation mit ACC/OCC-Teams in DE und EN.

Conocimientos

Kundendienst

CRM Tools

Sales360

MS Office

English proficiency

Educación

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Logistik-Studium

Herramientas

Sales360 CRM

Descripción del empleo

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Sales Support Specialist (m/w/d)

Unbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

• Du unterstützt das Sales-Team:
• bei der Bearbeitung von Ausschreibungen (RFQ's)
• durch die Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• bei der Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• bei der Erstellung von Präsentationsmaterial & Vorbereitung von QBR
• bei der Analyse und Untersuchung industriespezifischer Entwicklungen und Potentiale zur Neukundengewinnung
• bei der Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen
• Du pflegst die CRM-Tools inkl. Pipeline Management
• Zudem unterstützt du bei der Neukundenakquise durch "Cold Calls"
• Du betreust eigene Bestandskunden und bist für die Intensivierung der Geschäftsbeziehungen verantwortlich
• Du kommunizierst mit den deutschen ACC/OCC Teams
• Die Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Studium im Bereich Logistik oder adäquate Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative
• Umfassendes Verständnis für das Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell
• MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Excel und PowerPoint) sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools (Sales360)
• Gute Englischkenntnisse
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und verbal)
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit

Warum du zu uns kommen solltest:

• Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung - sichtbar oder nicht sichtbar.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#DGFDEAO