Sales Support Specialist (m/w/d)

DHL AG Zentrale; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Gehälter

Vermögenswirksame Leistungen

FlexWork-Option

Bonus

Sozialleistungen

Job summary

DHL AG Zentrale sucht eine/n Sales Support Specialist, der das Sales-Team bei der Angebotserstellung und Neukundengewinnung unterstützt. In der Rolle arbeiten Sie an der Vorbereitung von Angeboten, SOPs und Kundenimplementierungen und pflegen die CRM-Pipeline.

Sie verfügen über eine kaufmännische/logistische Ausbildung oder Studium, gute Englischkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle in Frankfurt mit FlexWork-Optionen und attraktiven

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales oder Operative.
• Umfassendes Verständnis für Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell.
• MS Office Kenntnisse (Outlook, Excel, PowerPoint) und CRM Tools (Sales360).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Belastbarkeit.

Responsibilities

• Unterstützung des Sales-Teams bei der Bearbeitung von RFQs.
• Vorbereitung von Angeboten für Neukunden.
• Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen.
• Präsentationsmaterial erstellen und QBR vorbereiten.
• CRM-Tools pflegen und Pipeline-Management betreiben.
• Neukundenakquise durch Cold Calls.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Inside Sales

Operative Abwicklung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Logistikstudium

Tools

MS Office Outlook

Excel

PowerPoint

Sales360 CRM

Job description

Sales Support Specialist (m/w/d)

Unbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

• Du unterstützt das Sales-Team:
• bei der Bearbeitung von Ausschreibungen (RFQ’s)
• durch die Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• bei der Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• bei der Erstellung von Präsentationsmaterial & Vorbereitung von QBR
• bei der Analyse und Untersuchung industriespezifischer Entwicklungen und Potentiale zur Neukundengewinnung
• bei der Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen
• Du pflegst die CRM-Tools inkl. Pipeline Management
• Zudem unterstützt du bei der Neukundenakquise durch „Cold Calls“
• Du betreust eigene Bestandskunden und bist für die Intensivierung der Geschäftsbeziehungen verantwortlich
• Du kommunizierst mit den deutschen ACC/OCC Teams
• Die Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Studium im Bereich Logistik oder adäquate Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative
• Umfassendes Verständnis für das Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell
• MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Excel und PowerPoint) sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools (Sales360)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und verbal)
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit

Warum du zu uns kommen solltest:

• Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Bonus
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung – sichtbar oder nicht sichtbar.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

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