Sales Support Specialist (m/w/d)

DHL AG Zentrale; Hamburg; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13 Gehälter

FlexWork-Option

Bonus

Sozialleistungen

Corporate Benefits

Fest- und Brauchtumstage

Descripción de la vacante

DHL Global Forwarding in Hamburg sucht eine ergebnisorientierte Sales Support Specialist (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebsteams bei Ausschreibungen und Angebotsvorbereitungen. Du pflegst das CRM-System und betreust Bestandskunden, während du eng mit ACC/OCC-Teams zusammenarbeitest.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich oder vergleichbare Qualifikation mit, gute Englischkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im genannten Beruf oder adäquate Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales oder operativen Bereichen
• Umfassendes Verständnis des Speditionsgewerbes und des DGF-Geschäftsmodells

Responsabilidades

• Unterstützung des Sales-Teams bei Ausschreibungen (RFQs) und Angebotsvorbereitung
• Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• Erstellung von Präsentationsmaterialien und QBR-Vorbereitung
• CRM-Pipeline-Management und Pflege von Kundendaten
• Mitwirkung bei Neukundengewinnung inkl. Cold Calls
• Betreuung von Bestandskunden und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen
• Kommunikation mit deutschen ACC/OCC-Teams
• Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in Deutsch/Englisch

Conocimientos

Kundenservice

Vertriebsunterstützung

Indoor Sales

Operative Arbeit

Englischkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Educación

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Herramientas

Sales360

MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint)

Descripción del empleo

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Für unser Sales Team sind wir in Hamburg auf der Suche nach einem ergebnisorientierten

Sales Support Specialist (m/w/d)

Unbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

• Du unterstützt das Sales-Team: bei der Bearbeitung von Ausschreibungen (RFQ’s)
• durch die Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• bei der Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• bei der Erstellung von Präsentationsmaterial & Vorbereitung von QBR
• bei der Analyse und Untersuchung industriespezifischer Entwicklungen und Potentiale zur Neukundengewinnung
• bei der Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen
• Du pflegst die CRM-Tools inkl. Pipeline Management
• Zudem unterstützt du bei der Neukundenakquise durch „Cold Calls“
• Du betreust eigene Bestandskunden und bist für die Intensivierung der Geschäftsbeziehungen verantwortlich
• Du kommunizierst mit den deutschen ACC/OCC Teams
• Die Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Studium im Bereich Logistik oder adäquate Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative
• Umfassendes Verständnis für das Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell
• MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Excel und PowerPoint) sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools (Sales360)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und verbal)
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit

Warum du zu uns kommen solltest:

• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Bonus
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung – sichtbar oder nicht sichtbar.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an.

#DGFDEAO