Sales Specialist - Service Contracts

ZOLL Medical Corporation; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im medizinischen Bereich sucht einen Sales Specialist - Service Contracts. In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Vertrieb und technischem Service, mit dem Ziel, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und zu pflegen. Sie sollten mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Service oder Vertrieb mitbringen und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Die Position erfordert gelegentliche Reisen nach Köln und fördert Schulungskurse für Kunden.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb oder technischem Service.
• Verständnis von Serviceverträgen und deren Wert.
• Fähigkeit, Entscheidungen und Präsentationen gut zu kommunizieren.

Aufgaben

• Verantwortlich für Serviceverträge und Support nach der Auslieferung.
• Koordination von Prozessen für technische Schulungen.
• Zusammenarbeit mit technischen Serviceabteilungen in Europa.

Kenntnisse

Verkaufserfahrung

Technischer Service

Präsentationsfähigkeiten

Berichterstattung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Acute Care Technology

Der Geschäftsbereich Acute Care Technology der ZOLL Medical Corporation entwickelt und liefert innovative lebensrettende Produkte und Softwarelösungen für Kunden aus den Bereichen Rettungsdienst, Krankenhaus, Sicherheit und Militär weltweit. Zu den Produkten gehören AEDs, Traumakits, Beatmungsgeräte, Lösungen für das Temperaturmanagement und vieles mehr. Unsere engagierten Mitarbeiter sind stolz auf ihr Engagement für die Verbesserung der Patientenergebnisse und bieten gleichzeitig einen erstklassigen Kundenservice.

Standort: NRW oder Hessen wären ideal für gelegentliche Reisen zu unserem Hauptsitz in Köln

Mit dieser Position ist keine Teamverantwortung verbunden.

Ihre Aufgaben:
Der Sales Specialist - Service Contracts ist die Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und technischen Serviceteams. Unser Erfolg basiert nicht nur auf der Erschließung neuer Vertriebskanäle, sondern auch auf der Pflege und Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenportfolios. Mit Ihrem technischen Hintergrund und Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten arbeiten Sie eng mit dem Marketing zusammen, um die Präsenz von Zoll vor allem in Deutschland, Österreich und den Benelux-Ländern zu stärken.

Hauptaufgaben

• Verantwortlich für Serviceverträge und Support nach der Auslieferung in Mitteleuropa
• Erweiterte Garantie für Neugeschäft: Förderung von Serviceverträgen bei Kunden mit Werksgarantie oder abgelaufener Garantie
• Schulungen: Förderung von Schulungskursen für berechtigte Kunden
• Koordination von Prozessen, Terminplanung und Abrechnung für technische Schulungen und Dienstleistungen für Kunden
• Erfüllung von Kundenanforderungen, Erreichen und Übertreffen von Kundenzufriedenheitszielen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen europäischen technischen Serviceabteilungen und der Zentrale
• Analyse von Verkaufszyklen und Vorschläge zur Verbesserung der Kundenbindung

Erforderliche Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, technischer Service, Facility Management, Flottenmanagement oder ähnlichen Bereichen
• Verständnis von Serviceverträgen und deren Wert
• Fähigkeit, KOLs zu beeinflussen
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und überzeugendes Auftreten
• Erfahrung in der Arbeit in einer Matrixorganisation
• Erfahrung mit Reporting-Tools wie Salesforce wäre von Vorteil

#LI-AK1